Pulihkan TeamViewer 'Belum siap. Silakan periksa masalah koneksi Anda di Windows
TeamViewer, produk unggulan perusahaan, adalah solusi lengkap untuk dukungan jarak jauh, akses jarak jauh, dan rapat online, memungkinkan Anda mendukung pelanggan dari jarak jauh, berkolaborasi dengan rekan kerja, dan tetap terhubung ke perangkat Anda sendiri, atau mendukung teman dan keluarga .
Perangkat lunak ini aktif di lebih dari 400 juta perangkat, di mana setidaknya 30 juta di antaranya terhubung ke TeamViewer pada waktu tertentu. Portofolio produk perusahaan dilengkapi dengan solusi untuk pemantauan komputer, pencadangan data, anti-malware, dan konferensi web.
Portofolio solusi TeamViewer mencakup siklus hidup perusahaan dan memenuhi kebutuhan spesifik, seperti berbagi layar, desktop jarak jauh, akses jarak jauh, obrolan profesional instan, konferensi web dan video, pencadangan, anti-malware, papan tulis online, dan banyak lagi.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan kesalahan TeamViewer “Tidak siap. Silakan periksa koneksi Anda” di Windows?
TeamViewer mungkin merupakan kisah sukses Jerman, tetapi itu tidak berarti terkadang tidak bisa salah. Banyak pengguna mengalami kesalahan "Tidak Siap". Silakan periksa koneksi Anda. Jika Anda mengunjungi halaman komunitas TeamViewer, Anda akan tahu betapa buruk situasinya. Setelah memecahkan masalah, ternyata ini adalah salah satu alasan mengapa kesalahan terus terjadi:
Koneksi internet buruk – Hal pertama yang perlu Anda periksa ketika kesalahan ini terjadi adalah koneksi Internet Anda. Perangkat Internet lama, seperti router dan receiver, dapat menyebabkan kesalahan ini. Periksa level Wi-Fi pada perangkat yang Anda coba sambungkan ke TeamViewer.
Firewall preventif atau program antivirus – Program antivirus Anda mungkin menyertakan TeamViewer dalam daftar platform terlarang. Anda dapat mengetahuinya dengan membuka program antivirus Anda. Setelah berjalan, cari opsi "Firewall protection". Jika antivirus atau firewall Anda tidak menyertakan TeamViewer dalam daftar aplikasi yang diizinkan, Anda dapat menambahkannya sebagai pengecualian.
Perubahan Antarmuka – Antarmuka TeamViewer saat ini sedikit berbeda dari yang sebelumnya. Beberapa anggota komunitas TeamViewer telah melaporkan bahwa beralih ke antarmuka yang lebih lama telah memperbaiki bug.
Perangkat lunak TeamViewer yang ketinggalan zaman – Seperti platform lain, TeamViewer menerima pembaruan rutin karena pengembang terus bekerja untuk meningkatkannya.
Bagaimana cara memperbaiki "Tidak siap. Silakan periksa kesalahan koneksi Anda di TeamViewer di Windows?
Hapus TeamViewer dari file host
Sangat mungkin bahwa entri TeamViewer di file host komputer Anda rusak. Ini mungkin menampilkan alamat dan data yang benar-benar salah, dan kami sarankan untuk menghapus entri tersebut. Setelah Anda membuka file lagi, entri akan dibuat ulang dan mudah-mudahan, masalah tidak akan terjadi lagi!
- After opening the file explorer, go to the C -> Windows -> System32 -> Drivers -> Lokasi dll dengan pergi ke sana. Pertama, klik "PC Ini" atau "Komputer Saya" di panel kiri untuk mencari dan membuka drive C lokal Anda.
- Jika Anda tidak melihat folder Windows, Anda mungkin perlu mengaktifkan opsi untuk melihat file dan folder tersembunyi. Klik tab "Lihat" di menu atas File Explorer dan centang kotak "Item Tersembunyi" di area "Tampilkan/Sembunyikan".
File Explorer menampilkan file tersembunyi dan menyimpan pengaturan ini sampai Anda mengubahnya lagi. - Temukan file Host di folder "Etc", klik kanan padanya dan pilih "Buka dengan Notepad". Gunakan pintasan Ctrl + F dan pastikan untuk mengetik "Teamviewer" di bidang "Temukan Apa" sebelum mengklik "Temukan Berikutnya".
- Temukan bagian TeamViewer dalam file. Itu harus dimulai dengan "#Teamviewer".
Pastikan Anda memilih semua yang menjadi miliknya, klik kanan pada pilihan dan pilih Hapus dari menu konteks. - Click File -> Simpan untuk menyimpan perubahan Anda, atau gunakan pintasan Ctrl + S. Keluar dari Notepad dan restart komputer Anda.
Periksa apakah ada masalah dengan pesan kesalahan TeamViewer “Tidak siap. Periksa koneksi Anda!” pesan eror.
Ubah alamat DNS Anda.
Pengguna telah melaporkan bahwa mereka dapat menyelesaikan masalah hanya dengan mengubah alamat DNS yang disediakan oleh Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda dan menggunakan alamat yang berbeda. Ini mungkin DNS komputer yang tidak mengetahui masalahnya, tetapi banyak pengguna hanya menggunakan DNS Google untuk memperbaiki masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengubah alamat DNS komputer Anda!
- Gunakan kombinasi tombol Windows + R, yang akan membuka utilitas Run, di mana Anda perlu mengetikkan "ncpa.cpl" di kotak teks dan klik OK untuk membuka entri Pengaturan Koneksi Internet di Panel Kontrol.
- Anda dapat melakukan hal yang sama dengan membuka Control Panel secara manual. Arahkan ke opsi Tampilkan berdasarkan Kategori di kanan atas jendela dan klik Jaringan dan Internet di bagian atas. Klik Jaringan dan Pusat Berbagi untuk membukanya sebelum Anda menemukannya, dan klik Ubah Pengaturan Adaptor di menu sebelah kiri.
- Saat Anda membuka layar Sambungan Internet dengan salah satu cara di atas, klik dua kali adaptor jaringan aktif (yang Anda gunakan untuk menyambung ke Internet) dan klik Properti di bagian bawah layar jika Anda memiliki hak administrator untuk pengguna saat ini Akun.
- Dari daftar, temukan entri Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4). Klik untuk memilihnya, lalu klik tombol "Properties" di bawahnya.
- Tetap di tab Umum dan ubah tombol radio di jendela Properties menjadi "Gunakan alamat server DNS berikut" jika disetel ke opsi lain.
- Dalam kedua kasus, setel server DNS pilihan ke 8.8.8.8 dan server DNS alternatif ke 8.8.4.4.
- Biarkan opsi "Periksa pengaturan saat logout" dicentang dan klik OK untuk segera menerapkan perubahan. Periksa apakah pesan TeamViewer sudah siap. Pesan kesalahan "Periksa koneksi" masih muncul di komputer Anda!
Reset Winsock.
"netsh Winsock reset" adalah perintah berguna yang dapat Anda gunakan di baris pesanan untuk mengatur ulang direktori Winsock ke keadaan default atau bersih. Anda dapat mencoba metode ini jika Anda tidak dapat masuk ke TeamViewer.
- Anda dapat mencari “Command Prompt” dengan mengetikkannya langsung ke menu Start atau dengan mengklik tombol pencarian di sebelahnya. Klik kanan pada entri pertama yang muncul dalam pencarian dan kemudian pilih "Jalankan sebagai administrator" dari menu konteks.
- Atau, Anda juga dapat menggunakan kombinasi tombol logo Windows + R untuk membuka kotak dialog "Jalankan". Di kotak dialog yang muncul, ketik "cmd" dan gunakan kombinasi tombol Ctrl + Shift + Enter untuk menjalankan command prompt dengan hak administrator.
- Masukkan perintah berikut di jendela dan pastikan untuk menekan Enter setelah memasukkan setiap perintah. Tunggu pesan "Reset Winsock selesai dengan sukses" atau yang serupa untuk memberi tahu Anda bahwa metode ini berhasil dan Anda tidak membuat kesalahan pengetikan. Periksa untuk melihat apakah masalahnya masih ada.
atur ulang jaring winsock
atur ulang jaring di dalam ip
Jangan gunakan antarmuka pengguna baru
Antarmuka pengguna seharusnya tidak terkait dengan koneksi Internet TeamViewer, tetapi anehnya, banyak pengguna telah melaporkan bahwa mereka dapat memecahkan masalah hanya dengan kembali ke desain program yang lama. Ini dapat dilakukan di pengaturan TeamViewer. Jadi ikuti langkah-langkah ini dan coba selesaikan masalah koneksi.
- Buka TeamViewer dengan mengklik dua kali ikonnya di desktop Anda atau cari setelah membuka menu Start dan klik kiri pada hasil tertinggi.
- Pada layar Mulai, klik tombol Alat pada bilah menu dan pilih Opsi dari daftar yang muncul.
- Dalam pengaturan TeamViewer, buka tab Lanjutan melalui menu navigasi kiri dan aktifkan opsi "Gunakan antarmuka pengguna baru" di bagian Pengaturan lanjutan umum. Pastikan untuk menghapus centang pada kotak di sebelahnya sebelum mengonfirmasi perubahan yang telah Anda buat.
- Buka TeamViewer lagi dan periksa apakah pesan kesalahan “Tidak siap. Periksa koneksi Anda” selalu muncul di komputer Anda!
Tambahkan pengecualian untuk file Teamviewer_Service.
Terkadang, alat anti-virus tidak mengenali upaya program untuk terhubung ke Internet sebagai tidak berbahaya, dan fungsi TeamViewer sering diblokir olehnya. Untuk membuktikan kepada antivirus bahwa program ini tidak berbahaya, Anda harus menambahkannya ke daftar pengecualian/pengecualian!
Izin di firewall Windows Defender
Agar TeamViewer berfungsi dengan baik, aplikasi harus memiliki akses tanpa gangguan ke internet dan servernya. Windows Defender Firewall sering salah dalam kasus seperti itu, dan kami menyarankan untuk membuat pengecualian untuk Teamviewer_Service.exe di dalam Windows Defender Firewall!
- Buka Control Panel dengan mencari utilitas menggunakan tombol Start atau dengan mengklik tombol Search atau tombol Cortana di sisi kiri taskbar (kiri bawah layar).
- Setelah Panel Kontrol terbuka, ubah tampilan menjadi ikon Besar atau Kecil dan gulir ke bawah untuk membuka opsi Windows Defender Firewall.
- Klik pada Windows Defender Firewall dan pilih opsi Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Firewall dalam daftar opsi di sebelah kiri. Daftar aplikasi yang diinstal akan terbuka. Klik tombol Ubah Pengaturan di bagian atas layar dan tentukan hak administrator. Cobalah untuk menemukan file yang dapat dieksekusi di sana. Jika tidak ada, klik tombol Izinkan aplikasi lain di bagian bawah.
- Pergi ke lokasi instalasi TeamViewer (C: Program Files (x86)TeamViewer secara default) dan pilih file Teamviewer_Service.exe.
- Once they are found, click the Network Types button at the top and make sure you check the boxes next to Private and Public Entities before clicking OK -> Menambahkan.
- Klik OK dan restart komputer Anda sebelum memeriksa pesan kesalahan TeamViewer “Not Ready”. Periksa koneksi Anda” masih ditampilkan di komputer Anda.
Nonaktifkan IPv6
Menonaktifkan koneksi Internet Protocol versi 6 di komputer Anda telah memecahkan masalah bagi banyak pengguna dan merupakan cara mudah untuk menyelesaikannya. Oleh karena itu, metode ini berguna dan tidak boleh diabaikan saat pemecahan masalah.
- Gunakan kombinasi tombol Windows + R, yang akan segera membuka kotak dialog "Jalankan", di mana Anda harus mengetik "ncpa.cpl" di baris dan klik OK untuk membuka item "Pengaturan Koneksi Internet" di Panel Kontrol.
- Proses yang sama dapat dilakukan dengan membuka Control Panel secara manual. Buka tampilan Kategori dengan membuka panel kanan atas, dan klik Jaringan dan Internet di bagian atas. Klik tombol Jaringan dan Pusat Berbagi untuk membukanya. Cobalah untuk menemukan tombol "Ubah Pengaturan Adaptor" di menu sebelah kiri dan klik di atasnya.
- Ketika jendela Koneksi Internet terbuka, klik dua kali pada adaptor jaringan yang aktif.
- Kemudian klik Properties dan cari entri Internet Protocol version 6 dalam daftar. Hapus centang pada kotak di sebelah entri ini dan klik OK. Nyalakan kembali komputer untuk mengonfirmasi perubahan dan memeriksa apakah masalah tetap ada.
Mulai ulang layanan TeamViewer
Saat Anda menghentikan layanan TeamViewer, seluruh proses dimulai ulang.
Banyak pengguna telah melaporkan bahwa hanya butuh beberapa menit untuk memulai ulang TeamViewer. Sebelum memulai, pastikan Anda telah mematikan TeamViewer sepenuhnya.
- Buka utilitas Run menggunakan kombinasi tombol Windows + R pada keyboard Anda (tekan tombol ini secara bersamaan). Di bidang baru, masukkan "services.msc" tanpa tanda kutip dan tekan OK untuk membuka alat Layanan.
- Anda juga dapat membuka Control Panel dengan mencarinya di menu Start. Anda juga dapat mencarinya dengan menggunakan tombol pencarian pada menu Start.
- Setelah jendela Control Panel terbuka, ubah opsi Show By di kanan atas jendela menjadi Large Icons dan gulir ke bawah hingga Anda menemukan Alat Administratif. Klik dan temukan pintasan Layanan di bagian bawah. Klik untuk membukanya.
- Temukan layanan TeamViewer dalam daftar, klik kanan padanya dan pilih Properties dari menu pop-up yang muncul.
- Jika layanan sedang berjalan (Anda dapat memeriksanya tepat di sebelah pesan status layanan), Anda harus menghentikannya untuk saat ini dengan mengklik tombol “Stop” di tengah jendela. Setelah berhenti, biarkan sampai kami melanjutkan.
- Sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya, pastikan bahwa opsi menu “Startup Type” di jendela Service Properties diatur ke “Automatic”. Konfirmasikan kotak dialog apa pun yang mungkin muncul saat Anda mengubah jenis startup. Klik tombol Start di tengah jendela sebelum keluar.
Menginstal ulang TeamViewer
Jika semua cara di atas tidak berhasil, menginstal ulang TeamViewer adalah cara terakhir yang dapat membantu menyelesaikan masalah di komputer Anda. Ini harus cepat dan tidak menyakitkan jika Anda mengikuti semua langkah dengan benar! Anda juga akan menginstal versi terbaru, yang berisi tambalan untuk masalah khusus yang Anda alami!
- Klik pada menu Start dan buka Control Panel hanya dengan mengetuknya ketika jendela menu Start terbuka.
Anda juga dapat mengklik ikon roda gigi di kiri bawah menu Mulai untuk membuka aplikasi Pengaturan jika Anda menggunakan Windows 10. - Pada Panel Kontrol, pilih Lihat sebagai Kategori di sudut kanan atas jendela Panel Kontrol dan klik Hapus Program di bawah Program.
- Jika Anda menggunakan aplikasi Pengaturan, mengklik Aplikasi akan segera membuka daftar semua program yang terinstal di komputer Anda, jadi tunggu beberapa saat untuk memuatnya.
- Temukan TeamViewer di Control Panel atau di bawah Settings dan klik Uninstall/Restore. Ikuti petunjuk yang muncul untuk menghapus instalan program sepenuhnya.
- Unduh TeamViewer versi terbaru. Unduh file penginstalan, jalankan dari folder Unduhan, ikuti petunjuk di layar, dan periksa apakah masalah tetap ada setelah menginstal ulang TeamViewer!
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa TeamViewer tidak terhubung?
Masalah dengan antivirus atau firewall - Jika akses TeamViewer ke Internet ditolak oleh firewall atau program antivirus Anda, coba buat pengecualian untuk file yang dapat dieksekusi. Masalah dengan DNS dan Winsock - Alamat DNS dapat diubah, dan Winsock dapat direset.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan proxy di TeamViewer?
- Ubah DNS Anda. Buka panel kontrol Anda.
- Periksa firewall Anda. TeamViewer menggunakan nomor port 5938 untuk terhubung ke servernya dan mengarahkannya ke PC lain.
- Mulai ulang aplikasi di PC Anda.
- Pastikan Anda tidak menggunakan server proxy.
Bagaimana cara menghubungkan TeamViewer ke Internet?
Klik tombol Hubungkan ke mitra dan masukkan kata sandi TeamViewer di komputer jarak jauh saat diminta. Anda sekarang terhubung ke komputer jarak jauh secara langsung melalui jaringan lokal Anda tanpa menggunakan Internet. Catatan: Untuk menjalankan koneksi LAN TeamViewer, pastikan kedua komputer berada dalam jaringan yang sama.
Mengapa hanya koneksi LAN yang memungkinkan dengan TeamViewer?
Mungkin ada masalah di komputer di mana masalah DNS terjadi. Anda memiliki koneksi Internet, tetapi alamat server TeamViewer mungkin tidak dapat diselesaikan.
Comments