Cara memperbaiki masalah dengan katalog Netflix yang tertinggal di komputer Windows 10
Menonton Netflix adalah salah satu kegiatan membangun keluarga larut malam paling populer saat ini. Anda dapat menonton film, acara TV, dan dokumenter di waktu luang Anda dengan harga yang terjangkau. Anda dapat menontonnya di TV, di komputer Anda, dan bahkan di ponsel Anda.
Netflix memiliki aplikasi videonya sendiri, yang dapat Anda unduh ke ponsel, tablet, atau iPad Anda. Namun, beberapa pengguna lebih suka melakukan streaming video Netflix melalui browser Web karena layarnya lebih besar.
Namun, beberapa pengguna baru-baru ini melaporkan bahwa Netflix terputus-putus saat dilihat dalam mode layar penuh, terutama di Surface Pro 5. Kegagapan terjadi saat menggunakan aplikasi dan browser Netflix seperti Chrome, Firefox, Edge, dan Safari. Pengguna lain telah memperhatikan bahwa gagap juga terjadi saat memutar video Web lain di luar Netflix.
Daftar isi
Tanda-tanda umum bahwa aplikasi Netflix tidak berfungsi di Windows 10.
- Netflix memberikan pesan kesalahan: "Ups, ada yang tidak beres (dengan kode kesalahan)".
- Saat Anda mencoba membuka aplikasi Netflix di Windows 10, aplikasi itu tiba-tiba macet.
- Aplikasi Netflix di Windows 10 tidak dapat dibuka.
- Tidak ada suara atau layar hitam. Aplikasi Netflix di Windows 10.
- Sayangnya, ada masalah saat berkomunikasi dengan Netflix. Silakan coba lagi. (T1)”
Masalah dengan Netflix di Windows 10 sangat umum; mereka dapat terjadi karena berbagai alasan. Penyebab paling umum adalah driver grafis yang tidak kompatibel, konflik driver audio, pembaruan Windows 10 yang salah, dan sebagainya.
Lihat berbagai solusi untuk menyelesaikan masalah Netflix di Windows 10.
Apa yang harus dilakukan jika direktori Netflix tertinggal?
Pertama-tama, Anda harus membuatnya jelas dan reboot PC Windows 10 Anda.
Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa setelah reboot, semuanya kembali normal dan lag hilang.
Kedua, jika Anda menggunakan VPN atau proxy, coba nonaktifkan, karena dapat mengganggu Netflix dan menyebabkan beberapa masalah.
Anda juga dapat membuka Task Manager dan menutup semua aplikasi yang menghabiskan bandwidth. Secara umum, aplikasi yang dimuat di latar belakang dan cloud dapat menyebabkan kinerja jaringan yang buruk.
Ketiga, periksa driver Anda, terutama driver GPU Anda. Driver yang ketinggalan jaman dapat menyebabkan banyak masalah, bukan hanya Netflix, jadi pembaruan harus memperbaiki masalah.
Beberapa pengguna melaporkan memperbaiki masalah direktori di Netflix setelah memperbarui driver GPU, jadi coba sendiri. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, kami telah menyusun panduan khusus untuk membantu Anda.
Hal lain yang dapat Anda lakukan jika direktori Netflix Anda tertinggal.
Periksa kecepatan koneksi Anda
Masalah kelambatan Netflix kemungkinan besar disebabkan oleh kondisi jaringan. Sebelum Anda dapat mengatasi masalah kelambatan Netflix, Anda harus terlebih dahulu memeriksa kecepatan koneksi Anda. Untuk memeriksa kecepatan koneksi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Mulai dari layar beranda Netflix.
- Gulir ke atas dan pilih Pengaturan atau ikon Roda Gigi.
- Pilih Periksa Jaringan untuk memeriksa kecepatan koneksi Anda.
Mulai ulang jaringan Anda
Memulai ulang jaringan Anda dapat mengembalikan koneksi Internet Anda ke kecepatan normal.
Ikuti langkah ini:
- Putuskan sambungan modem Anda (dan perute nirkabel jika perangkat terpisah) selama 60 detik.
- Sambungkan kembali perangkat jaringan Anda dan tunggu hingga lampu kembali normal.
- Coba tonton acara TV atau film di Netflix.
Putar video di Netflix untuk melihat apakah video itu lag atau tidak. Jika membeku lagi, coba solusi berikut di bawah ini.
Matikan VPN Anda.
Jika Anda terhubung ke VPN atau server proxy saat menonton video di Netflix, terkadang kecepatan koneksi ke server Netflix melambat, sehingga menyebabkan Netflix lag. Coba matikan untuk melihat apakah masalah terjadi lagi. Jika video di Netflix masih tertunda, coba solusi berikut.
Mencegah interferensi nirkabel
Jika masalah kelambatan Netflix terjadi saat Anda menonton acara TV atau film di Netflix melalui koneksi nirkabel (Wi-Fi), masalahnya mungkin disebabkan oleh gangguan nirkabel. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghindari gangguan nirkabel dan meningkatkan sinyal Wi-Fi Anda:
Pindahkan router Anda ke lokasi baru. Jika router Anda berada di tengah rumah, Anda akan mendapatkan sinyal Wi-Fi yang lebih baik.
Pindahkan perangkat nirkabel, seperti telepon nirkabel atau oven microwave, jauh dari router Anda atau matikan.
Coba tonton acara TV atau film di Netflix.
Putar video di Netflix untuk melihat apakah video itu lag atau tidak. Jika membeku lagi, jangan khawatir dan coba yang berikutnya.
Menonaktifkan aplikasi yang haus bandwidth
Jika Anda menggunakan aplikasi lain seperti OneDrive, Dropbox, dan iCloud yang memerlukan koneksi Internet untuk mengunggah dan mengunduh file, atau jika anggota keluarga Anda menonton acara TV di perangkat lain secara bersamaan, Anda mungkin mengalami kelambatan Netflix.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menonaktifkan aplikasi yang haus bandwidth ini. Lakukan hal berikut:
- Pada keyboard Anda, tekan tombol Ctrl, Shift, dan Esc secara bersamaan untuk membuka Task Manager.
- Klik kanan aplikasi yang haus bandwidth dan pilih Selesai Tugas.
- Coba putar acara TV atau film di Netflix.
Jika masih tidak berhasil, coba ganti server DNS PC Anda.
Mengganti server DNS PC Anda
Kita manusia mengakses informasi di Internet melalui nama domain. Namun, browser web mengakses sumber daya Internet melalui alamat IP (Internet Protocol).
DNS (Domain Name System) adalah alat yang menerjemahkan nama domain menjadi alamat IP sehingga browser Anda dapat memuat sumber daya Internet.
Google Public DNS memungkinkan Anda mendapatkan kecepatan dan keamanan. Coba ganti server DNS PC Anda dengan alamat DNS Publik Google untuk melihat apakah Anda dapat mengatasi masalah kelambatan Netflix. Lakukan hal berikut:
- Pada keyboard Anda, tekan tombol logo Windows dan tombol R secara bersamaan untuk membuka kotak dialog "Startup".
- Kemudian ketik "manajemen" dan tekan "Enter" untuk membuka Control Panel.
- Lihat panel kontrol berdasarkan kategori. Klik Lihat status dan tugas jaringan.
- Di jendela pop-up, klik Ubah pengaturan adaptor.
- Klik kanan jaringan saat ini dan pilih Properties.
- Klik dua kali Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) untuk menampilkan propertinya.
- Pilih Dapatkan alamat IP secara otomatis dan Gunakan alamat server DNS berikut. Untuk server DNS pilihan, masukkan alamat DNS Publik Google: 8.8.8.8; untuk server DNS lainnya, masukkan alamat DNS Publik Google: 8.8.4.4. Kemudian klik OK untuk menyimpan perubahan Anda.
- Nyalakan ulang komputer Anda dan coba tonton acara TV atau film di Netflix.
Jika macet lagi, coba perbarui driver Anda.
Perbarui driver Anda
Jika driver jaringan PC Anda hilang atau kedaluwarsa, atau driver grafis atau driver kartu suara Anda tidak berfungsi, Anda mungkin juga memiliki masalah bias Netflix. Jadi, coba perbarui driver Anda. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari banyak masalah tak terduga.
Ada dua cara untuk memperbarui driver: secara manual dan otomatis.
Pembaruan driver manual – Anda dapat memperbarui driver untuk PC Anda secara manual dengan membuka situs web produsen dan mencari driver terbaru untuk perangkat Anda. Pastikan untuk memilih driver yang kompatibel dengan model perangkat dan versi Windows Anda.
Perbarui driver secara otomatis – Jika Anda tidak memiliki waktu, kesabaran, atau keterampilan komputer untuk memperbarui driver secara manual, Anda dapat melakukannya secara otomatis dengan program pihak ketiga. Anda tidak perlu tahu persis sistem apa yang berjalan di komputer Anda, Anda tidak perlu mengambil risiko mengunduh dan menginstal driver yang salah, dan Anda tidak perlu khawatir membuat kesalahan selama instalasi. Program pihak ketiga akan menangani semua itu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara memperbaiki offset Netflix di komputer saya?
- Setel ulang Netflix. Jika Anda menggunakan browser web, coba tutup semua jendela browser sepenuhnya dan atur ulang Netflix.
- Nyalakan ulang peralatan jaringan Anda.
- Periksa kecepatan koneksi Internet Anda.
- Beralih ke DNS publik Google.
- Perbarui driver audio dan video Anda (Windows).
- Perbarui perangkat lunak Anda.
- Pastikan Anda menggunakan jaringan Wi-Fi 5 GHz.
Mengapa Netflix saya tidak berfungsi dengan baik di komputer saya?
Jika Anda mengalami masalah dengan video saat mencoba menonton Netflix, mungkin karena masalah dengan konten itu sendiri, pengaturan perangkat, atau koneksi jaringan Anda. Ikuti petunjuk di bawah ini agar perangkat Anda memperbaiki masalah.
Mengapa komputer saya tiba-tiba membeku di Windows 10?
Salah satu penyebab paling umum dari komputer lambat adalah program yang berjalan di latar belakang. Hapus atau nonaktifkan TSR dan jalankan program yang berjalan secara otomatis setiap kali Anda memulai komputer. Untuk mengetahui program mana yang berjalan di latar belakang dan berapa banyak memori dan CPU yang mereka gunakan, buka Pengelola Tugas.
Mengapa beberapa program Netflix tidak dimuat?
Jika aplikasi Netflix tidak dimuat atau film atau acara TV tidak dimulai, itu mungkin karena layanan Netflix itu sendiri tidak berjalan atau sedang offline. Ini hampir klise, tetapi memulai ulang perangkat Anda sering kali memperbaiki aplikasi yang salah atau masalah sistem. Periksa koneksi Internet atau sinyal telepon Anda.
Comments