Perbaiki pena Surface yang tidak dapat menulis, membuka aplikasi, atau terhubung melalui Bluetooth
Microsoft menawarkan inovasi dan keunggulan dalam perangkat keras Windows-nya dengan perangkat bermerek Surface. Perangkat layar sentuh ini menawarkan opsi berbeda kepada pengguna saat menggunakan komputer Windows. Beberapa model inovatif tersedia untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda dari kelompok pengguna yang menuntut.
Namun, ada laporan bug dengan Surface Pen. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa Surface Pen mereka tidak dapat menulis, tidak akan membuka aplikasi, dan tidak akan terhubung ke Bluetooth. Ada beberapa solusi untuk memperbaiki kesalahan ini. Lihat metode di bawah ini dan lihat mana yang terbaik untuk Anda.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan Surface Pen tidak efektif?
Banyak masalah dapat terjadi dengan Surface Pen, dan berbicara tentang masalah, berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan oleh pengguna:
Surface Pro 3, 4 pena tidak berfungsi: Terkadang pena Surface Pro Anda tidak berfungsi sama sekali. Ini biasanya terkait dengan baterai Anda, jadi pastikan baterai tidak mati.
Surface Pro Pen 4 terhubung tetapi tidak menulis: Masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa masalah Bluetooth. Untuk memperbaiki masalah, cukup cabut dan perbaiki pena.
Surface Pen tidak menulis di layar, di Word, OneNote: Terkadang pena Anda tidak menulis di layar atau di aplikasi lain seperti Word dan OneNote. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menonaktifkan dan mengaktifkan kembali perangkat Intel di Pengelola Perangkat.
Surface Pen dipasangkan tetapi tidak menulis: Ini adalah masalah yang cukup umum dengan Surface Pen, dan Anda harus dapat menyelesaikannya dengan salah satu solusi kami.
Apa yang dapat saya lakukan jika Pena Permukaan tidak berfungsi?
Pemecahan Masalah Pena Permukaan Umum
Berikut adalah beberapa hal yang harus dicoba terlebih dahulu, tanpa urutan tertentu, jika Surface Pen Anda tidak berfungsi atau tidak terhubung ke Bluetooth.
- Uji pena Anda dengan mengetik, menulis, atau menghapus di OneNote, Catatan Tempel, atau Cat Baru. Jika pena Anda berfungsi di salah satu aplikasi ini, aplikasi yang ingin Anda gunakan mungkin tidak berfungsi dengan pena Anda.
- Buka aplikasi dan gunakan Surface Anda dengan antarmuka sentuh. Jika Anda tidak dapat menggunakan jari Anda di Surface, baca panduan ini – sentuhan tidak berfungsi. Setelah Anda menyentuhnya, coba gunakan pena lagi.
- Check your pen’s battery level. If you have a paired pen, you can check it in the settings. Go to Start -> Settings -> Devices -> Bluetooth dan perangkat lain, lalu cari pena untuk memeriksa level baterai. Jika baterai hampir habis atau tidak ada daya, Anda mungkin perlu mengganti atau mengisi dayanya.
- Check the pen settings. To check the cursor, writing, and top button settings, go to Start -> Settings -> Devices -> Pena dan Tinta Windows. Untuk memeriksa pengaturan tekanan pena, buka aplikasi Surface dan pilih tab Pena untuk menyesuaikannya.
- Sesuaikan Permukaan secara manual agar sesuai dengan pena. Periksa lampu indikator pada pena.
- Perbarui firmware dan driver permukaan.
- Jalankan alat diagnostik permukaan.
Jika Anda mengalami beberapa masalah dengan Pena Permukaan Anda yang tercantum di bawah ini, Anda dapat mencoba perbaikan yang direkomendasikan yang sesuai.
Pena Permukaan Anda tidak mengandung tinta
Jika pena Anda tidak bertinta, lakukan sebagai berikut:
- Periksa fungsi indikator LED. Jika indikator LED tidak menyala, itu adalah kesalahan catu daya.
- Jalankan Pembaruan Windows atau Kotak Alat Diagnostik Permukaan.
- Mulai ulang Surface, meskipun telah dimulai ulang selama pembaruan Windows.
- Ganti baterai.
Surface Pen Anda tidak akan cocok dengan perangkat Surface Pen Anda
Lakukan hal berikut:
- Pada pena, tekan dan tahan tombol atas hingga LED berkedip untuk mengaktifkan mode penyandingan Bluetooth.
- On the computer, select Start -> Settings -> Devices -> Bluetooth dan Perangkat Lainnya.
- Make sure that Bluetooth is turned on, then select Add Bluetooth or Other Device -> Bluetooth. Pilih Surface Pen dari daftar perangkat. Ikuti petunjuk lainnya jika muncul, lalu pilih Selesai.
Pena Kelas Microsoft tidak mendukung Bluetooth dan tutup pena.
Jika Anda tidak melihat pena Anda dalam daftar perangkat, lampu LED dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah (lihat tabel di bawah). Tekan dan tahan tombol atas pada pena selama 5-7 detik.
Lampu indikator pada tablet Surface Pen Anda berkedip merah atau tidak menyala
Itu yang perlu Anda ketahui:
- Jika lampu indikator pada pena Anda berkedip merah, Anda mungkin perlu mengganti baterai.
- Jika senter tidak menyala dan Anda masih dapat menulis di Surface, lampu LED mungkin rusak.
- Jika LED pena tidak menyala dan Anda telah mengganti baterai, Anda mungkin perlu menggantinya.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk meminta pena datar pengganti:
- Buka halaman Layanan dan Perbaikan Perangkat di Microsoft.com. Masuk dengan akun Microsoft Anda dan pilih permukaan atau daftarkan perangkat baru.
- Setelah Anda memilih perangkat terdaftar, Anda akan melihat saran penggantian berdasarkan status garansi dan kelayakan Anda.
Jika Anda menekan tombol Surface Pentop, pintasan yang ditetapkan tidak akan terbuka
Jika pintasan Pena Permukaan yang ditetapkan tidak terbuka saat Anda menekan tombol atas, Pena mungkin tidak dipasangkan dengan Pena Permukaan atau tingkat baterai mungkin rendah.
To determine if the pen is paired and to see the battery level, go to Start -> Settings -> Devices -> Bluetooth and other devices. If the pen is paired, go to Start -> Settings -> Devices -> Windows Pen and Ink untuk mengonfirmasi penetapan kombinasi tombol teratas.
Jika tingkat baterai rendah atau tidak terdaftar, Anda mungkin perlu mengganti baterai. Setelah mengganti baterai, Anda mungkin perlu memasang kembali pena. Jika tombol pintas yang ditetapkan tidak terbuka saat tombol atas ditekan atau LED tidak menyala, hubungi dukungan Microsoft.
Mengklik atau mengklik dua kali tombol atas Pena Permukaan tidak melakukan apa yang saya inginkan
Pastikan fitur Bluetooth diaktifkan dan pena terhubung ke permukaan. Anda dapat mengubah pintasan keyboard untuk membuat tombol melakukan apa yang Anda inginkan. Lakukan hal berikut:
- Go to Start -> Settings -> Devices -> Pena dan Tinta Windows.
- Di bawah Pintasan Keyboard, pilih aplikasi yang ingin Anda buka dengan pintasan.
Tombol Pena Permukaan tidak berfungsi, atau tulisannya tidak teratur dan tidak akurat
Coba pasangkan kembali Pena dengan perangkat Surface Pen.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa Pena Permukaan saya tidak menulis?
Ini biasanya terkait dengan baterai Anda. Jadi pastikan baterai Anda tidak mati. Surface Pro 4 Pen terhubung tetapi tidak dapat menulis - Masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa gangguan Bluetooth. Untuk memperbaiki masalah, cukup cabut dan perbaiki pena.
Bagaimana cara membuat Surface Pro Pen saya untuk menulis?
Buka Pengaturan di perangkat Surface Anda, buka Perangkat, dan pilih Pena. Dari sana Anda dapat memilih antara tulisan tangan kanan dan tangan kiri. Anda dapat membuat catatan manual sederhana di halaman web di Microsoft Edge atau, dengan pembaruan Windows 10 November, Anda dapat menulis pengingat tulisan tangan langsung di Cortana.
Bagaimana cara menghubungkan Surface Pen ke Bluetooth?
- Go to Start -> Settings -> Devices -> Add Bluetooth or other device -> Bluetooth.
- Tekan dan tahan tombol atas pada pena selama 5-7 detik hingga lampu berkedip putih untuk mengaktifkan mode pemasangan Bluetooth.
- Pilih pegangan untuk dipasangkan dengan permukaan.
Mengapa layar sentuh saya tidak berfungsi di permukaan saya?
Dengan permukaan dimatikan, tekan dan tahan tombol volume atas, lalu tekan dan tahan tombol daya hingga logo Microsoft atau Surface muncul di layar. Jika layar sentuh tidak berfungsi di permukaan Anda, kemungkinan ada kegagalan perangkat keras. Buka Layanan dan Perbaikan Perangkat untuk mengirimkan permintaan layanan untuk Surface Anda.
Comments