Perbaikan: Kesalahan "HBO GO tidak dapat memutar video"
HBO adalah jaringan televisi kabel dan satelit terbesar di dunia. Keberhasilan ini sebagian besar disebabkan oleh kesuksesan yang berkelanjutan dari acara televisi dan film orisinal dan terkenal, termasuk film laris seperti Game of Thrones, Veep, Silicon Valley, Westworld, dan, yang terbaru, Watchmen dan Lovecraft Country. Untungnya, HBO telah memudahkan siapa pun di AS untuk mengakses kontennya dengan HBO Max. Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses semua acara TV HBO saat ini dan sebelumnya dan film asli, serta konten tambahan. Tetapi bagaimana jika HBO atau HBO Max tidak bekerja untuk Anda?
Baik Anda menggunakan layanan streaming HBO Max atau aplikasi HBO untuk Roku dan Amazon Fire TV, solusinya pada dasarnya sama. Di bawah ini, kami membahas beberapa solusi yang mungkin jika HBO atau HBO Max tidak bekerja untuk Anda. Anda dapat mendaftar HBO Max dengan mengklik tautan di bawah ini:
Daftar isi
Apa yang menghentikan HBO GO dari streaming konten?
Setelah menerima banyak laporan dari banyak pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah tersebut dan menawarkan serangkaian solusi untuk menyelesaikannya sepenuhnya. Kami juga menyelidiki penyebab yang menyebabkan masalah dan mendaftarkannya sebagai berikut.
Cache/Cookie: Dalam beberapa kasus, cache browser mungkin rusak, yang dapat menyebabkan situs web atau konten streaming gagal dimuat. Cookie yang di-cache oleh situs web juga dapat rusak, yang juga dapat mencegah pemutaran streaming.
Dukungan peramban: Situs web hanya mendukung browser tertentu, dan browser lain mungkin memiliki masalah dengan konten streaming. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk memeriksa apakah browser Anda didukung dengan memeriksa daftar dari sini.
Pemblokir iklan: Jika Anda menggunakan perangkat lunak “pemblokiran iklan”, ini dapat mencegah Anda masuk. Pemblokir iklan diketahui menyebabkan masalah dengan situs streaming ini dan mencegah koneksi dibuat saat iklan ditampilkan di situs.
Mode penyamaran: Jika Anda menggunakan fitur penjelajahan pribadi atau mode penyamaran browser, streaming mungkin terpengaruh. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk mencoba streaming konten di tab biasa tanpa mode penyamaran.
Ekstensi: Dalam beberapa kasus, ekstensi tertentu dapat mengganggu koneksi antara browser Anda dan situs web, yang dapat mengganggu proses streaming. Ekstensi terkadang dapat berperilaku tidak semestinya dan menyebabkan masalah ini.
VPN: Layanan ini hanya tersedia di ruang terbatas, dan jika Anda menggunakan VPN untuk mengakses situs, koneksi Anda mungkin diblokir. HBO GO dapat mendeteksi koneksi Anda sebagai berbahaya dan mencegah Anda terhubung.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalahnya, kita akan beralih ke solusi. Pastikan untuk mengikuti mereka dalam urutan yang tercantum untuk menghindari konflik.
Kemungkinan solusi untuk streaming HBO GO
Tidak jarang terjadi error saat mencoba streaming HBO GO. Ini adalah solusi yang mungkin jika pesan Anda adalah “Tidak dapat memutar video.
Menghentikan streaming ke beberapa perangkat
Jika ini merupakan masalah, Anda akan melihat pesan berikut di layar: “Anda melakukan streaming HBO GO di terlalu banyak perangkat sekaligus. Untuk melanjutkan, hentikan streaming HBO GO di perangkat lain.
Ini berarti bahwa layanan streaming mungkin kelebihan beban. Jadi jika Anda ingin melakukan streaming sesuatu di TV Anda, hentikan streaming di perangkat lain. Jika Anda tidak melakukan streaming ke beberapa perangkat dan menurut Anda pesan tersebut muncul tanpa alasan, coba putuskan sambungan dan mulai ulang perangkat.
Memulai ulang aplikasi HBO GO
Terkadang terjadi kesalahan yang hanya dapat diperbaiki dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Lakukan hal berikut:
- Copot pemasangan aplikasi dari perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat Anda.
- Instal pembaruan yang tersedia di perangkat Anda.
- Instal ulang aplikasi HBO GO dan coba streaming film atau acara yang diinginkan.
Hapus cache sistem
Menghapus cache dan cookie sistem Anda juga dapat menyelesaikan masalah Anda. Ikuti langkah ini:
- Di sudut kanan atas browser Anda adalah tab "Menu". Klik untuk membukanya.
- Di menu tarik-turun, klik Pengaturan.
- Temukan opsi Lanjutan dan pilih. Di bawah Privasi dan Keamanan, pilih Hapus Data Browser.
- Pilih Setiap jam dan aktifkan opsi Gambar dan Cache dan Cookie serta data halaman lainnya.
- Pilih Hapus Data.
Setelah cache dan cookie berhasil dibersihkan, kembali dan periksa untuk melihat apakah masalahnya ada.
Aktifkan Pemutar Flash.
Flash Player Anda mungkin tidak berfungsi, menyebabkan masalah dengan pemutaran streaming. Anda dapat memeriksa apakah Flash Player diaktifkan dengan melakukan hal berikut:
- Mulai Chrome dan klik ikon berujung tiga (Plus) di sudut kanan atas jendela.
- Pilih Pengaturan.
- Di kotak pencarian, ketik Flash.
- Pilih Flash Player dan klik tombol Izinkan Situs Web Menggunakan Flash.
Cobalah sesuatu untuk melihat apakah itu memecahkan masalah.
Periksa perangkat tempat Anda menyiarkan
Baik Anda streaming ke smart TV, komputer, atau konsol game, Anda perlu memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Matikan perangkat, tunggu beberapa menit, lalu hidupkan kembali. Mungkin telah kehilangan koneksi Wi-Fi atau mungkin telah terjadi kesalahan perangkat lunak. Either way, restart perangkat.
Periksa Wi-Fi Anda
Jangan lupa bahwa kecepatan unduh terbaik untuk siaran HBO GO yang sukses adalah 3mbps. Jika Anda telah mencoba berbagai video dan tidak ada yang berfungsi, coba reboot router atau modem Anda. Koneksi Internet Anda mungkin terputus atau menjadi terlalu lambat. Anda juga dapat memindahkan router lebih dekat ke perangkat tempat Anda menyiarkan. Jika terlalu jauh, sinyal mungkin tidak cukup kuat.
Jika Anda dapat melakukan streaming video tetapi mengalami masalah dengan putus sekolah, buffering, dll., kemungkinan besar koneksi Internet Anda adalah penyebabnya.
Matikan pemblokir iklan, pop-up, dan VPN.
Semua hal di atas dapat mengganggu streaming Anda. Hapus ekstensi pemblokiran iklan dari browser Anda, tutup semua jendela penyamaran atau VPN, dan lihat apakah Anda dapat melakukan streaming konten HBO GO.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak bisakah Anda membuat HBO GO berfungsi?
Jika Anda mendapatkan kesalahan layanan dari HBO Go, Anda dapat memperbaikinya dengan mengambil tindakan sendiri tanpa menghubungi HBO. Anda harus melakukan hal berikut: Periksa untuk melihat apakah perangkat Anda sedang diperbarui dengan aplikasi. Mulai ulang perangkat Anda.
Apakah HBO GO bekerja secara internasional?
Bahkan dengan berlangganan kabel yang menyertakan HBO, layanan streaming HBO GO tidak tersedia di luar Amerika Serikat. Dengan menggunakan VPN, Anda bisa mendapatkan alamat IP A.S. yang akan membuat HBO GO percaya bahwa Anda berada di Amerika Serikat.
Mengapa HBO max tidak berfungsi di Hulu?
Anda tidak dapat menonton HBO max di Hulu. Itu benar. Anda perlu mengunduh aplikasi HBO Max, yang merupakan aplikasi terpisah dari Hulu. Dan, seperti yang mungkin Anda duga, HBO Max tidak tersedia di Roku.
Mengapa HBO Max tidak tersedia di Roku?
HBO Max belum tersedia di Roku sejak layanan streaming diluncurkan pada akhir Mei. WarnerMedia baru-baru ini mencapai kesepakatan dengan Amazon untuk memberi pengguna Fire TV dan Fire Tablet akses ke aplikasi.
Comments