Pemecahan Masalah Kesalahan 0x87de2713 saat Membuka Aplikasi atau Game di Xbox One
Beberapa pengguna Xbox One mengalami kesalahan 0x87de2713. Kami tahu bahwa kesalahan ini terjadi saat pengguna mencoba meluncurkan video game atau aplikasi mereka. Ini adalah kesalahan yang cukup buruk, tetapi dapat diperbaiki dengan sedikit usaha.
Menurut apa yang kami temukan, kesalahan menunjukkan bahwa Xbox satu sistem tidak dapat menemukan game, apakah itu game fisik atau game digital. Hal yang sama berlaku untuk aplikasi, sehingga kami dapat segera melihat sejauh mana masalahnya.
Kami telah melihat kesalahan ini sebelumnya, dan kami dapat memberi tahu Anda bahwa tidak perlu banyak upaya untuk memperbaikinya. Kami hanya bisa berharap bahwa beberapa pengguna tidak memiliki masalah yang lebih serius yang membutuhkan lebih banyak interaksi dari biasanya.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan kesalahan 0x87de2713?
Kesalahan firmware: Kemungkinan penyebab lain dari masalah ini adalah kesalahan perangkat lunak. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah terjadi dalam kasus mereka setelah pembaruan firmware gagal. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat mengatasi masalah dengan mematikan daya.
Server Xbox tidak aktif: Dalam kebanyakan kasus, masalah ini terjadi ketika satu atau lebih layanan Xbox One Core sedang down atau mengalami masalah. Pemadaman dan serangan DDoS adalah penyebab paling umum dari masalah ini. Dalam hal ini, Anda dapat memperbaiki masalah dengan mengalihkan konsol ke mode offline dan menonaktifkan upaya pengujian.
Bagaimana cara mengatasi kesalahan 0x87de2713 di Xbox One?
Aktifkan mode offline di konsol Anda
- Tekan tombol menu pada pengontrol Anda.
- Pilih Pengaturan.
- Anda sekarang dapat menggunakan tab di bagian atas untuk mengakses jendela pengaturan jaringan.
- Pilih Go Offline, dan status jaringan akan berubah menjadi Offline.
- Sekarang pilih menu Pengaturan Jaringan dan pergi ke opsi Putus.
Saat offline, Xbox Anda tidak akan terhubung ke jaringan, sehingga tidak akan ada gangguan pada layanan Xbox Live atau kemungkinan serangan. Jika masalah terus berlanjut, nonaktifkan mode offline dengan kembali ke layar Jaringan dan pilih Go Online.
Kami menjelaskan dari awal bahwa crash dan serangan DDoS adalah penyebab umum dari masalah Xbox 0x87de2713. Rekomendasi terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah mengalihkan konsol ke mode offline.
Nyalakan ulang konsol Xbox Anda
Jika pesan kesalahan Xbox 0x87de2713 muncul setelah pembaruan firmware gagal, Anda dapat mencurigai adanya kesalahan firmware. Langkah paling penting dalam memecahkan masalah ini adalah me-reboot. Jadi biarkan kami membimbing Anda.
- Pastikan konsol Anda menyala penuh.
- Tekan dan tahan tombol Xbox di tengah pengontrol untuk membuka pusat daya.
- Kemudian pilih Mulai Ulang Konsol.
- Jika Anda melihat animasi Xbox, itu berarti proses restart yang baru saja Anda lakukan berhasil.
Anda juga dapat mematikan konsol dengan menekan dan menahan tombol Xbox selama sekitar 10 detik atau hingga lampu depan berhenti berkedip. Setelah itu, konsol akan mati. Hidupkan kembali dengan menunggu setidaknya satu menit sambil menekan tombol Xbox di konsol.
Hapus akun dan tambahkan kembali ke konsol
Beberapa pengguna juga mengklaim telah memecahkan masalah ini dengan menghapus akun mereka dari Xbox. Saat Anda menghapus akun Microsoft dari konsol Xbox, Anda bahkan tidak perlu masuk ke akun tersebut. Hanya perlu beberapa menit untuk menambahkan kembali akun Anda, jadi ikuti langkah-langkah di atas.
- Klik tombol Xbox.
- Now go to the following path: System -> Settings -> Account -> Hapus Akun.
- Pilih akun yang ingin Anda hapus dan konfirmasikan pilihan Anda dengan mengklik tombol Hapus.
- Setelah selesai, pilih Tutup.
- Klik tombol Xbox lagi untuk memulai bagian kedua dari proses.
- Pilih game pick Anda di sudut kiri atas layar, gulir ke bawah, dan pilih Add New.
- Masukkan alamat email dari akun Microsoft yang sama yang ingin Anda tambahkan.
- Pilih Masuk.
- Masukkan kata sandi dan pilih Enter.
- Baca dengan cermat dan terima persyaratan Perjanjian Layanan Microsoft dan Kebijakan Privasi.
- Ikuti langkah-langkah untuk mengonfigurasi pengaturan masuk dan keamanan untuk menambahkan akun ke konsol.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa Xbox saya tidak membuka aplikasi apa pun?
If the app won't start, try the following solution. Press and hold the Xbox button on the controller. Select Restart Console -> Mengulang kembali. Setelah memulai ulang, coba mulai ulang aplikasi lagi.
Bagaimana cara melakukan hard reset di Xbox One saya?
- Tekan tombol Xbox untuk membuka instruksi.
- Choose Profile and System -> Settings -> System -> Informasi Konsol.
- Pilih Setel Ulang Konsol.
- Pada layar reset konsol, Anda akan melihat tiga opsi: Reset dan Hapus Semua. Opsi ini mengembalikan konsol ke pengaturan pabriknya.
Mengapa game dan aplikasi saya tidak dimuat di Xbox saya?
Mulai ulang konsol Anda. Copot pemasangan aplikasi dan pasang lagi. Periksa status layanan Xbox Live / restart aplikasi / restart konsol Xbox One. Mulai ulang konsol Xbox One Anda untuk memperbaiki masalah Game dan aplikasi saya tidak dapat dibuka.
Mengapa Xbox saya tidak memainkan game saya?
Pastikan Anda menggunakan hard drive Xbox resmi, karena beberapa game hanya dapat dimainkan dengan hard drive tersebut. Kosongkan cache Xbox Anda dengan mematikan konsol, menahan tombol daya, mencabut kabel daya dari konsol, dan menekan tombol daya untuk menguras baterai.
Comments