Microsoft Teams tidak dapat mengunduh file menggunakan aplikasi desktop
Salah satu cara untuk mengatur file Microsoft Teams adalah dengan mengunggahnya ke folder tertentu. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkannya dengan cepat saat Anda membutuhkannya. Namun terkadang tim tidak mengunduh file Anda. Lihat bagaimana Anda dapat memecahkan masalah ini.
Jika masalah unduhan file memengaruhi aplikasi desktop, periksa untuk melihat apakah masalah juga terjadi di Teams versi web. Coba unduh file masalah menggunakan browser yang berbeda. Akhirnya, Anda akan dapat mengunggah file ke perangkat seluler Anda.
Semua jenis file dapat dibagikan melalui Microsoft Teams. Jika file adalah format gambar umum seperti PNG atau JPEG, atau jika mereka adalah dokumen yang kompatibel dengan Microsoft 365, Anda dapat membukanya langsung di Microsoft Teams. File juga dapat diunduh ke komputer Anda menggunakan klien desktop dan aplikasi web.
Masalah ini tampaknya cukup umum, dan banyak solusi telah dicoba, beberapa di antaranya berhasil kurang lebih baik.
Daftar isi
Apa alasan tim Microsoft tidak dapat mengunduh file menggunakan aplikasi desktop?
Anda juga harus menghindari penggunaan apostrof saat memberi nama file yang akan dipertukarkan antar perintah, karena hal ini sering menimbulkan masalah. Jika masalah unggahan file memengaruhi aplikasi desktop, periksa untuk melihat apakah masalah juga terjadi di versi web Teams. Coba unduh file masalah menggunakan browser yang berbeda. Akhirnya, Anda akan dapat mengunduh file ke perangkat seluler Anda.
Untuk mengunduh file yang telah dibagikan melalui saluran Microsoft Teams, Anda harus memiliki koneksi Internet aktif dan izin untuk mengunduh file. Anda akan melihat pemberitahuan bahwa file sedang diunduh dan pemberitahuan kedua ketika unduhan selesai.
Terkadang tim Microsoft tidak mengunduh file dan malah mendapatkan pesan "File tidak diunduh".
Untuk mengatasi masalah Tim Microsoft tidak dapat mengunduh file menggunakan aplikasi desktop
Ubah browser tempat Anda membuka Microsoft Teams
Seperti yang Anda ketahui, Anda memerlukan browser Internet untuk menjalankan Microsoft Teams, dan biasanya memilih yang Anda tetapkan sebagai browser default. Namun, jika Anda mengalami masalah saat memuat di browser Anda saat ini, cukup unduh dan coba yang lain hingga berfungsi.
Catatan: Tim Microsoft telah terbukti memiliki paling sedikit masalah dengan Internet Explorer atau Edge, jadi cobalah terlebih dahulu.
Bersihkan cache browser Anda
Masalah unduhan juga dapat terjadi jika cache browser yang Anda gunakan diisi dengan terlalu banyak data yang tidak perlu. Menghapus cache dari waktu ke waktu akan menghilangkan risiko masalah pengunduhan untuk tim Microsoft.
Setiap browser memiliki langkah berbeda yang harus diikuti untuk menghapus cache. Bergantung pada browser yang Anda gunakan, Anda harus memeriksa situs web pengembang untuk informasi lebih lanjut tentang topik ini.
Menggunakan SharePoint untuk mengunggah file
Layanan unggah dan unduh Microsoft Teams di-host di server SharePoint, Teams hanya berfungsi sebagai antarmuka. Banyak pengguna telah menunjukkan bahwa meskipun mereka mengalami kesulitan mengunggah dengan Microsoft Teams, mereka dapat mengunggah dan mengunduh file dari folder SharePoint yang sesuai tanpa masalah. Meskipun ini adalah solusi terbaik, ini akan memungkinkan Anda untuk melanjutkan sampai Anda menemukan solusi permanen untuk masalah Anda.
Pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk mengunduh file
Beberapa pengguna telah menyatakan bahwa jika mereka tidak dapat mengunduh file dari tim mereka, mereka dapat melakukannya dari orang lain. Jadi, pastikan Anda memiliki semua izin yang diperlukan, termasuk kemampuan untuk mengunggah file. Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan dapat memecahkan masalah pengunggahan file yang dialami tim Microsoft.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mengunduh file Teams ke desktop saya?
Dari Teams di desktop atau online, Anda bisa mengunduh file apa pun yang Anda lihat di Teams - baik itu di tab File Saluran, dalam pesan, atau folder OneDrive Anda. Di sebelah nama file adalah nama file, lalu "Unduh."
Bagaimana cara mengunduh semua file Microsoft Teams saya?
Tim menyimpan file mereka di SharePoint, setiap tim memiliki halaman SharePoint, setiap saluran adalah folder. Anda dapat mengaksesnya dengan mengklik Buka di SharePoint di bawah tab "File Tim". Setelah di SharePoint, Anda dapat memilih beberapa file dan folder dan mengunggahnya sebagai satu file .zip besar.
Di mana tim Microsoft menyimpan file?
File yang Anda bagikan di saluran disimpan di folder SharePoint tim Anda. Anda dapat menemukannya di tab "File" di bagian atas setiap saluran. File yang Anda bagikan dalam percakapan pribadi atau grup disimpan di folder OneDrive for Business, dan hanya anggota percakapan tersebut yang memiliki akses ke file tersebut.
Bagaimana cara memperbaiki file yang tidak diunggah?
- Periksa untuk melihat apakah program eksternal mengunduh sesuatu.
- Bersihkan data dan cache Internet Anda.
- Instal ulang browser Anda.
- Pastikan Anda memiliki cukup ruang disk.
- Periksa lokasi unduhan.
- Jangan gunakan pengelola unduhan.
- Memindai virus.
- Matikan program antivirus Anda.
Comments