Memperbaiki: Outlook Web App Tidak Dapat Mengunduh Lampiran di Windows 10
Jika Anda adalah pengguna Microsoft Outlook biasa, Anda mungkin akrab dengan klien yang dapat diunduh dan Aplikasi Web. Kedua program pada dasarnya memiliki fungsi yang sama, meskipun beberapa lebih memilih Aplikasi Web agar tidak mengacaukan hard drive komputer Anda.
Namun, beberapa pengguna telah melaporkan masalah mengunduh lampiran saat menggunakan versi web, terutama di Google Chrome.
Daftar isi
Penyebab aplikasi web Outlook tidak mengunduh lampiran
Bandwidth rendah: Jika Anda mengakses Outlook Web App melalui koneksi jaringan dengan bandwidth rendah, ini mungkin penyebab kesalahan saat ini.
Kompatibilitas peramban: Jika Anda mencoba mengunduh lampiran menggunakan browser yang tidak didukung oleh Outlook Web App, Anda mungkin mengalami kesalahan berikut.
Pembatasan jaringan ISP: ISP memiliki metode untuk menjaga semuanya tetap terkendali dan membatasi sumber daya jaringan tertentu, dan pembatasan yang diberlakukan ISP ini mungkin menjadi akar masalah saat ini.
Cache/cache/data pengguna tidak cocok: Cookie/cache/data pengguna lama mungkin memengaruhi fungsionalitas Outlook Web App dan menyebabkan kesalahan saat ini.
Pembatasan oleh program keamanan: Program keamanan, seperti program anti-virus dan firewall, biasanya membatasi sumber daya jaringan yang dianggap berbahaya, dan jika program ini telah mengidentifikasi Outlook Web App sebagai berbahaya karena kesalahan, pembatasan yang dibuat oleh program ini dapat menyebabkan Outlook Web App saat ini kesalahan.
Pengirim yang Mencurigakan: Outlook Web App menggunakan pemfilteran pengirim untuk menyingkirkan pengirim nakal dan jahat, dan jika pengirim Anda dianggap mencurigakan oleh Outlook Web App, ini dapat menyebabkan kesalahan yang sedang kami alami.
Ekstensi Lampiran yang Diblokir: Outlook Web App secara default memblokir jenis ekstensi file tertentu sebagai lampiran, dan jika Anda mencoba mengunduh file seperti itu sebagai lampiran, Outlook Web App tidak akan mengizinkan unduhan.
Antarmuka baru: Microsoft sering merilis UI baru untuk menambahkan lebih banyak fitur dan meningkatkan kegunaan Outlook Web App, tetapi terkadang UI baru dapat menyebabkan masalah saat ini karena kesalahan pengkodean.
Pengaya Peramban yang tidak kompatibel: Beberapa add-on tidak kompatibel dengan Outlook Web App, terutama AdBlock, yang diketahui mengganggu fungsionalitas Outlook Web App, menyebabkan kesalahan saat ini.
Bagaimana mengatasi masalah saat Outlook Web App tidak dapat mengunduh lampiran?
Matikan fitur penjelajahan web yang aman
- Mulai Chrome dan ketik chrome://settings/ di bilah tautan, lalu klik opsi Sinkronkan dan layanan Google.
- Klik Atur Ulang Pengaturan ke Default Asli.
- Terakhir, klik Atur Ulang Pengaturan.
- Ini akan memakan waktu untuk menyelesaikan proses; setelah itu browser akan otomatis restart.
- Sekarang gunakan Outlook online dan periksa lagi.
Menonaktifkan add-on
- Start Chrome. Click on the 3 dots in the top right corner. Go to Advanced Tools -> Canggih.
- Pilih add-on/ekstensi satu per satu dan klik Hapus untuk menghapusnya.
- Klik Hapus lagi untuk mengonfirmasi.
- Sekarang buka Outlook di Web dan unduh lampirannya.
Menjalankan versi ringan Outlook di Web
Ada versi ringan untuk Outlook di Web yang memungkinkan aplikasi bekerja dalam bandwidth rendah, ketersediaan terbatas, dan dengan browser web lama. Pengguna dapat meningkatkan ke versi lite ini dan kemudian mencoba mengunduh lampiran dari sana.
- Masuk ke akun Outlook di Web Anda.
- Arahkan ke opsi Pengaturan di sudut kanan atas. Klik pada Surat.
- Klik opsi Umum, masuk ke Opsi Tampilan, klik Versi Outlook Web App, lalu pilih kotak centang Gunakan versi Outlook Web App Light.
- Keluar dari akun saat ini, lalu masuk kembali.
- Kali ini, gunakan versi ringan dari Outlook Web App.
- Sekarang buka email dengan lampiran dan coba unduh lampiran.
Luncurkan Outlook di Web dengan browser Web yang berbeda
Beberapa browser web mungkin tidak kompatibel dengan Outlook di Web dan dengan demikian mencegah beberapa fungsinya. Oleh karena itu, coba jalankan Outlook online menggunakan browser web yang berbeda.
Misalnya, jika Anda menggunakan Google Chrome, beralihlah ke browser lain seperti Microsoft Edge atau Internet Explorer. Ada kemungkinan bahwa ketika Anda berpindah browser web, masalahnya akan terpecahkan dan Anda akan dapat mengunduh lampiran dari email masuk Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa saya tidak dapat mengunduh lampiran Outlook Web?
Outlook Web App biasanya berhenti mengunduh lampiran karena masalah kompatibilitas browser, bandwidth rendah, konflik cache/cookie/data pengguna, batasan perangkat lunak keamanan, batasan jaringan ISP, ekstensi lampiran yang tidak didukung, dan masalah browser web lainnya.
Bagaimana cara mengunduh lampiran dari Outlook Web App?
- Setelah membuka pesan, klik nama file lampiran yang ingin Anda buka.
- Di beberapa browser, kotak dialog Unduh Nama File muncul.
- Klik OK untuk melakukan tindakan yang dipilih, atau Batal untuk kembali ke isi pesan.
Bagaimana cara membuka kunci lampiran di Outlook Web App?
- Gunakan berbagi file untuk mengakses lampiran.
- Gunakan utilitas kompresi file untuk mengubah ekstensi nama file.
- Ganti nama file ke ekstensi yang berbeda.
- Minta administrator server Exchange Anda untuk mengubah pengaturan keamanan.
Mengapa Outlook tidak mengunduh lampiran?
If you're using Microsoft Outlook and can't open an attachment, you may need to turn off add-ons. In Microsoft Outlook, click File -> Options -> Tambahan. Di bawah Kelola, klik Add-in COM, lalu PERGI. Tutup Microsoft Outlook, buka lagi dan unggah lampiran lagi.
Comments