Memperbaiki kesalahan 'Konten tidak dapat ditampilkan karena kontrol S/MIME tidak tersedia'
Saat menggunakan Outlook Web Access (OWA) di Internet Explorer, Anda mungkin mengalami kesalahan "Kontrol S/MIME tidak tersedia". Karena masalah ini, pengguna tidak dapat membuka email atau mengunduh lampiran.
Kesalahan tampaknya terjadi pada sistem yang tidak menginstal S/MIME. Namun, dalam beberapa kasus, kesalahan juga dapat disebabkan oleh pengaturan Internet Explorer yang tidak tepat atau masalah izin.
Jika Anda juga menjadi korban kesalahan ini, berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda memperbaiki kesalahan "Kontrol S/MIME tidak tersedia" pada sistem Windows 10, 8, dan 7.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan kesalahan "Konten tidak dapat ditampilkan karena kontrol S/MIME tidak tersedia"?
Daftar kemungkinan penyebabnya cukup diketahui, dan pengguna telah menggunakan penyebab ini untuk menentukan tindakan apa yang harus diambil untuk memperbaiki masalah. Lihatlah daftar berikut untuk menunjukkan skenario Anda dan terapkan metode yang benar untuk memperbaiki masalah.
S/MIME tidak mengenali Internet Explorer 11 sebagai browser: Skenario ini biasanya terjadi setelah pemutakhiran dan dapat diperbaiki dengan mudah dengan menambahkan halaman OWA ke situs tepercaya atau dengan melihat kompatibilitasnya.
S/MIME tidak diinstal dengan benar: Jika tidak terinstal sama sekali atau jika ada yang salah dengan instalasi, pastikan Anda menginstalnya dengan benar.
S/MIME tidak memiliki hak administrator untuk menjalankan Internet Explorer: Beberapa fiturnya mungkin tidak berfungsi dengan benar jika Internet Explorer tidak dijalankan sebagai administrator.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan "Konten tidak dapat ditampilkan karena kontrol S/MIME tidak tersedia"?
Instal S/MIME
Pertama-tama, jika Anda belum menginstal S/MIME, itu mungkin tidak berfungsi dan menampilkan pesan kesalahan. Juga, jika Anda telah memperbarui sistem operasi Anda, pembaruan dapat mengganggu instalasi atau mengatur ulang beberapa pengaturan.
Untuk memperbaiki kesalahan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Mulai Outlook Web Access dan sambungkan ke klien.
- Klik tombol Pengaturan di sudut kanan atas dan kemudian klik Tampilkan Semua Pengaturan.
- Klik Pengaturan, lalu buka tab S/MIME dan klik Unduh Kontrol S/MIME.
- Setelah diunduh, jalankan dan selesaikan penginstalan dengan mengikuti petunjuk di layar.
- Saat browser Anda menyegarkan, Anda akan melihat pesan "Situs web ini ingin menjalankan add-on berikut". Cukup klik kanan dan klik "Jalankan di semua situs web".
- Di jendela peringatan keamanan, klik Jalankan.
Tambahkan OWA ke Situs Tepercaya dan gunakan tampilan kompatibilitas
Ini adalah salah satu metode paling efektif untuk memperbaiki kesalahan – kontrol S/MIME tidak tersedia. Menambahkan OWA ke Situs Tepercaya di Internet Explorer menghindari banyak masalah dan tampilan kompatibilitas dapat membuatnya kompatibel dengan berbagai versi browser web dan OWA.
- Luncurkan Internet Explorer dan klik ikon roda gigi untuk memilih opsi Internet.
- On the Security tab, click Trusted Sites -> Situs.
- Rekatkan situs OWA ke jendela baru dan klik Tambah. Matikan validasi server yang diperlukan (https:) untuk semua situs di area tersebut.
- Kembali ke halaman beranda, klik ikon roda gigi, dan pilih pengaturan tampilan kompatibilitas.
- Rekatkan tautan yang sama di bawah "Tambahkan situs ini" dan klik tombol "Tambah".
Hapus centang pada bagian "Opsi Internet".
Internet Explorer memiliki opsi yang dapat menyebabkan kontrol S/MIME tidak tersedia. Anda dapat menghapus centang untuk menyelesaikan masalah.
- Go to Internet Options -> Canggih.
- Gulir ke bawah ke bagian Keamanan dan hapus centang Jangan simpan halaman terenkripsi ke disk.
Gunakan Internet Explorer sebagai administrator
Terkadang saat menginstal S/MIME, Anda perlu memberikan hak administrator browser untuk menggunakannya di Internet Explorer.
- Pergi ke C: Program Filesinternet explorer dan klik kanan pada exe dan pilih properti.
- Go to “Shortcut”, click “Advanced” -> "Jalankan sebagai administrator" dan simpan perubahan Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mengontrol S/MIME?
- Go to. Settings -> Mail -> S/MIME.
- Saat Anda diminta untuk menjalankan atau menyimpan file, pilih "Jalankan" atau "Buka" (pilihannya tergantung pada browser web yang Anda gunakan).
- Anda mungkin akan diminta lagi untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menggunakan perangkat lunak. Pilih "Jalankan" untuk melanjutkan instalasi.
Bagaimana cara mendapatkan kontrol S/MIME di Chrome?
- Instal ekstensi S/MIME.
- Siapkan ekstensi S/MIME.
- Unduh dan instal kontrol S/MIME.
- Pengaturan S/MIME di Outlook di Web (OWA).
Bagaimana cara mendapatkan kontrol S/MIME di Mac saya?
- Anda dapat menggunakan sertifikat klien, juga disebut "sertifikat S/MIME" atau "sertifikat pribadi", untuk menandatangani atau mengenkripsi email secara digital, sebagian besar klien email.
- Sertifikat diinstal di Mac Anda dan muncul di bawah Sertifikat Saya di Akses Rantai Kunci.
Apa itu kontrol S/MIME?
S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) adalah metode (atau lebih tepatnya protokol) yang banyak digunakan untuk mengirim pesan yang ditandatangani dan dienkripsi secara digital. S/MIME memungkinkan pesan email terenkripsi dan ditandatangani secara digital. Ini juga membantu meningkatkan privasi dan keamanan data (melalui enkripsi) untuk pesan email.
Comments