Memperbaiki kesalahan internal saat menghubungkan ke desktop jarak jauh
Terjadi kesalahan internal Kesalahan Sambungan Desktop Jarak Jauh adalah pesan kesalahan yang sangat kabur. Ini biasanya terjadi ketika pengguna mencoba terhubung ke komputer jarak jauh. Ini bisa jadi karena koneksi jaringan yang lemah, koneksi jarak jauh yang salah dikonfigurasi, dll.
Karena koneksi desktop jarak jauh digunakan oleh banyak pengguna untuk keperluan bisnis atau pribadi, kesalahan ini bisa sangat mengganggu. Misalnya, ketika mencoba menghubungkan dari Windows 10 ke server yang menjalankan Windows Server 2012 R2 melalui RDP, kami mendapatkan kesalahan berikut:
Ini bisa menjadi hasil dari menginstal dan mengkonfigurasi RemoteApps. Pesan konsol RDP "Terjadi kesalahan internal" dapat terjadi dalam beberapa kasus dan dapat disebabkan oleh masalah dengan Server Desktop Jarak Jauh dan masalah dengan klien.
Daftar isi
Koneksi Desktop Jarak Jauh: Ada kesalahan internal
Pengaturan koneksi:
Untuk beberapa pengguna, pengaturan klien Sambungan Desktop Jarak Jauh mungkin menjadi penyebab kesalahan ini.
Keamanan RDP:
Dalam beberapa kasus, kesalahan mungkin disebabkan oleh keamanan protokol untuk Desktop Jarak Jauh. Dalam hal ini, kita perlu mengubah tingkat keamanan.
Area Komputer:
Kemungkinan penyebab lain adalah domain yang terhubung dengan sistem. Dalam hal ini, menghapus domain dan mengintegrasikannya kembali akan menyelesaikan masalah.
Sebelum menerapkan solusi yang tercantum di bawah, pastikan Anda menggunakan akun administrator. Kami juga menyarankan Anda mengikuti solusi yang tercantum dalam urutan yang tercantum sehingga Anda dapat dengan cepat mengisolasi masalahnya.
Untuk memperbaiki pesan "Terjadi kesalahan internal".
Ubah Pengaturan Koneksi Desktop Jarak Jauh
Pertama, mari kita coba mengisolasi masalahnya dengan mengubah sedikit pengaturan RDP.
Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa masalah mereka telah teratasi setelah memeriksa "Hubungkan kembali jika koneksi terputus". Ini dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu Start, temukan "Remote Desktop Connection" dan buka.
- Klik "Tampilkan Opsi" untuk membuat semua pengaturan terlihat.
- Klik tab “Experience” dan pastikan kotak centang “Reconnect if the connection is disconnected” dicentang.
- Coba sambungkan kembali ke domain.
Hubungkan ke domain
Terkadang pesan kesalahan disebabkan oleh domain tempat Anda menghubungkan sistem Anda. Dalam hal ini, Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghapus domain dan mengintegrasikannya kembali. Silakan lakukan hal berikut:
- Tekan Windows + I untuk membuka pengaturan.
- Buka Akun, lalu klik tab Akses ke Kantor atau Sekolah.
- Pilih domain yang telah Anda hubungkan ke sistem Anda, lalu klik Putus.
- Klik Ya saat diminta untuk mengonfirmasi.
- Matikan sistem dan mulai ulang komputer Anda saat diminta.
- Setelah Anda memulai ulang sistem, Anda dapat masuk kembali ke domain jika diinginkan.
- Coba gunakan RDP lagi.
Ubah nilai MTU
Cara lain untuk menyelesaikan masalah adalah dengan mengubah nilai MUT. Ukuran pemancar maksimum adalah ukuran paket terbesar yang dapat dikirim melalui jaringan. Mengurangi nilai MTU dapat membantu memecahkan masalah.
Bagaimana cara melakukannya:
- Untuk mengubah nilai MTU, Anda perlu mengunduh alat bernama TCP Optimizer. Anda dapat mengunduhnya dari sini.
- Setelah mengunduhnya, buka TCP Optimizer sebagai administrator.
- Di bagian bawah, sebelum memilih pengaturan, pilih Kustom.
- Ubah nilai MTU menjadi 1458.
- Klik Terapkan perubahan dan keluar dari program.
Periksa apakah ini menyelesaikan masalah.
Memodifikasi keamanan RDP dalam kelompok Penulis Politik.
Dalam beberapa kasus, pesan galat muncul karena tingkat keamanan RDP Anda di Kebijakan Grup Windows. Dalam skenario seperti itu, Anda harus menerapkan tingkat keamanan RDP. Lakukan hal berikut:
- Buka menu Start, temukan Local Group Policy dan buka Change Group Policy.
- Arahkan ke direktori berikut:
- Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop
- Services > Remote Desktop Session Host > Security.
- Di sisi kanan, temukan opsi "Memerlukan penggunaan tingkat keamanan khusus untuk koneksi jarak jauh (RDP)" dan klik dua kali untuk mengubahnya.
- Jika disetel ke Tidak Dikonfigurasi, pilih Diaktifkan, lalu pilih RDP sebelum Lapisan Keamanan.
- Klik "Terapkan" dan kemudian klik "OK".
- Reboot sistem agar perubahan diterapkan.
- Coba masuk lagi.
Nonaktifkan otentikasi jaringan
Anda juga dapat mencoba memecahkan masalah dengan menonaktifkan otentikasi tingkat jaringan (NLA). Terkadang masalah dapat disebabkan oleh Anda atau sistem target dikonfigurasi untuk mengizinkan hanya koneksi jarak jauh yang menjalankan Desktop Jarak Jauh dengan NLA. Menonaktifkannya akan menyelesaikan masalah, dan begini caranya:
- Buka desktop Anda, klik kanan pada komputer itu, dan pilih Properties.
- Klik Pengaturan Jarak Jauh.
- Di bagian Desktop Jarak Jauh, hapus centang Izinkan koneksi hanya dari komputer yang menjalankan Desktop Jarak Jauh dengan otentikasi jaringan.
- Klik tombol Terapkan, lalu klik tombol OK.
- Lihat apakah ini membantu mengisolasi masalahnya.
Mulai ulang Desktop Jarak Jauh
Dalam beberapa kasus, memulai ulang Desktop Jarak Jauh, layanan akan sangat membantu, jadi pada titik ini, kami akan memulai ulang secara manual.
Untuk melakukan ini :
- Tekan "Windows" + "R" untuk membuka prompt perintah "Jalankan".
- Ketik "services.msc" dan tekan "Enter".
- Klik dua kali "Layanan Desktop Jarak Jauh" dan tekan "Berhenti".
- Klik "Mulai" setelah 5 detik menunggu.
- Periksa untuk melihat apakah masih ada masalah.
Putuskan koneksi VPN
Komputer Anda mungkin dikonfigurasi untuk menggunakan proxy atau koneksi VPN, menyebabkan koneksi Internetnya dialihkan melalui server lain, sehingga tidak dapat terhubung dengan benar.
Pada langkah ini, kami akan menonaktifkan pengaturan proxy di Internet Explorer, dan Anda juga harus memastikan bahwa semua VPN yang berjalan di komputer Anda dinonaktifkan.
- Tekan tombol Windows + R pada keyboard Anda secara bersamaan.
- Kotak dialog "Run" akan muncul, ketik "MSConfig" di bidang kosong dan klik OK.
- Pilih opsi "Boot" di jendela konfigurasi sistem dan centang kotak "Boot Aman".
- Klik "Terapkan" dan klik "OK".
- Sekarang restart komputer Anda untuk masuk ke mode aman.
- Sekali lagi, secara bersamaan tekan tombol "Windows" + "R" dan ketik "inetcpl.cpl" di kotak dialog "Run" dan tekan "Enter" untuk menjalankannya.
- Kotak dialog "Properti Internet" akan muncul di layar Anda, pilih tab "Koneksi" di sana.
- Hapus centang "Gunakan server proxy untuk jaringan lokal Anda" dan klik OK.
- Buka MSConfig lagi dan kali ini hapus centang pada opsi "Secure startup", simpan perubahan Anda dan reboot komputer Anda.
- Periksa apakah pesan kesalahan masih ada.
Memodifikasi konfigurasi kebijakan keamanan lokal
Ini adalah cara lain untuk menyelesaikan masalah, di mana Anda perlu menggunakan utilitas Kebijakan Keamanan Lokal. Untuk melakukannya, lakukan langkah-langkah berikut:
- Tekan "Windows" + "R" untuk membuka prompt perintah "Jalankan".
- Ketik "Secpol.msc" dan tekan "Enter" untuk menjalankan utilitas Kebijakan Keamanan Lokal.
- Di utilitas Kebijakan Keamanan Lokal, klik opsi "Kebijakan Lokal", lalu klik opsi "Keamanan" di panel kiri.
- Gulir ke bawah panel kanan dan klik opsi "Sistem Kriptografi", lalu klik opsi "Keamanan" di panel kiri.
- Gulir ke bawah di panel kanan untuk menemukan opsi "Kriptografi Sistem": gunakan algoritme kriptografi yang sesuai dengan FIPS 140, termasuk algoritme enkripsi, hashing, dan penandatanganan.
- Klik dua kali opsi ini dan di jendela berikutnya centang tombol "Diaktifkan".
- Klik "Terapkan" untuk menyimpan perubahan Anda, lalu klik "OK" untuk menutup jendela.
- Periksa untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah di komputer Anda.
Koneksi jarak jauh dimungkinkan
Ada kemungkinan bahwa koneksi jarak jauh di komputer Anda tidak diizinkan menurut konfigurasi sistem tertentu, jadi Anda melihat kesalahan ini saat mencoba menggunakan RDP. Jadi, pada langkah ini, kita akan mengkonfigurasi ulang pengaturan ini di panel kontrol dan kemudian melihat apakah itu menyelesaikan masalah di komputer kita. Untuk melakukan ini, kami akan melakukan hal berikut:
- Tekan "Windows" + "R" untuk menjalankan baris perintah "Jalankan".
- Masuk ke "Control Panel" dan tekan "Enter" untuk meluncurkan Control Panel klasik.
- Di Panel Kontrol, klik opsi "Sistem dan Keamanan" dan kemudian klik "Sistem".
- Di bawah "Pengaturan Sistem" di panel kiri, klik "Pengaturan Sistem Lanjut".
- Di Pengaturan Sistem Lanjutan, klik tab "Jarak Jauh" dan pastikan opsi "Izinkan koneksi dukungan jarak jauh ke komputer ini" dicentang.
- Pastikan bahwa tab “Izinkan koneksi jarak jauh ke komputer ini” di bawah juga dicentang.
- Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan Anda, lalu klik OK untuk keluar dari jendela.
- Periksa untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah di komputer Anda.
Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan
Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaiki masalah internal di Desktop Jarak Jauh
- Buka menu Start, cari "Remote Desktop Connection" dan buka.
- Klik Tampilkan Pengaturan untuk melihat semua pengaturan.
- Klik tab "Experience" dan pastikan kotak centang "Reconnect when disconnected" dicentang. Ubah pengaturan PDR.
- Coba sambungkan lagi.
Bagaimana saya bisa memecahkan masalah sesi jarak jauh yang telah terganggu?
- Temukan klien desktop jarak jauh, klik kanan, dan pilih Properties dari menu.
- Klik tab Compatibility dan centang opsi Run this program as administrator. Sekarang klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan Anda.
Bagaimana saya bisa me-reboot koneksi desktop jarak jauh saya?
Pilih nama desktop jarak jauh, Ctrl-klik, dan pilih Reset dari menu konteks. Klik tombol Pengaturan (ikon roda gigi) di sudut kanan atas jendela, pilih Aplikasi di panel kiri, klik Atur Ulang, lalu klik Berikutnya.
Mengapa desktop jarak jauh saya terus kehilangan koneksi?
Karena kesalahan keamanan, klien tidak dapat menyambung ke server terminal. Pastikan Anda terhubung ke jaringan dan coba sambungkan ke server lagi. Desktop jarak jauh terputus. Karena kesalahan keamanan, klien tidak dapat menyambung ke komputer jarak jauh.
Comments