Memperbaiki kesalahan aktivasi kantor ERR_MISSING_PARTNUMBER
Saat Anda memasukkan kunci produk di office.com/setup, Anda mungkin menerima pesan kesalahan:
“Maaf, kami tidak dapat mengatur akun Anda saat ini. Simpan kunci produk Anda dan coba lagi nanti. Jika ini terjadi lagi, hubungi dukungan.” (Kode kesalahan: ERR_MISSING_PARTNUMBER)
Kode kesalahan ERR_MISSING_PARTNUMBER terjadi setelah memasukkan kunci lisensi yang valid untuk mengaktifkan produk Office mereka. Masalah ini terjadi setelah pengguna yang terpengaruh melakukan penginstalan bersih atau menginstal ulang paket Office.
Pesan ini muncul saat Anda memasukkan kunci produk untuk versi Office yang lebih lama yang tidak tersedia untuk diunduh dari Office.com/setup.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan kesalahan aktivasi Office ERR_MISSING_PARTNUMBER
- Office untuk Kegagalan Server Web: Kode kesalahan ini mungkin muncul karena masalah umum dengan server aktivasi Office. Jika skrip ini berlaku, masalahnya benar-benar di luar kendali Anda. Yang dapat Anda lakukan hanyalah menemukan masalahnya dan menunggu Microsoft untuk memperbaikinya sebelum Anda mengaktifkan paket Office Anda.
- Kunci produk atau layanan aktivasi yang salah: Ini dapat membingungkan banyak pengguna Office, tetapi tidak semua kunci produk dapat diaktifkan melalui Office.com/setup. Bergantung pada versi Office Anda, Anda mungkin perlu mengunduh dan mengaktifkannya melalui tautan yang berbeda.
- Pengguna mencoba mengunduh kunci lisensi volume dari Office.com/setup untuk mengaktifkan: Jika Anda menggunakan kunci volume untuk versi Office Professional Plus, Anda harus menggunakan MAK (Kunci Aktivasi Berganda) atau KMS (Layanan Manajemen Kunci) untuk memaksa aktivasi.
- Pengguna yang mencoba mengaktifkan lisensi yang dibeli tunggal: Anda mungkin juga melihat kesalahan ini jika Anda mencoba mengaktifkan lisensi yang hanya dapat diinstal di komputer Anda dan ditolak oleh Microsoft Corporation. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi agen Microsoft Live Anda dan meminta mereka untuk mengaktifkan lisensi dari jarak jauh.
Untuk menghilangkan kesalahan aktivasi kantor ERR_MISSING_PARTNUMBER
Periksa status layanan Office.
Sebelum Anda benar-benar mengatasi masalah ini, pertama-tama Anda harus memastikan bahwa masalahnya tidak meluas dan unik untuk Anda.
Mungkin alasan Anda tidak dapat mengaktifkan paket Office Anda adalah karena masalah server, yang saat ini sedang ditangani oleh Microsoft. Dalam situasi ini, masalahnya benar-benar di luar kendali Anda – yang dapat Anda lakukan hanyalah mengonfirmasi bahwa masalah sedang terjadi dan menunggu Microsoft untuk memperbaikinya.
Untuk memeriksa masalah yang mungkin memengaruhi Office, kunjungi situs web ini untuk melihat apakah Microsoft saat ini melaporkan masalah apa pun dengan Office (Office untuk web -Konsumen).
Jika penyelidikan Anda menunjukkan tidak ada masalah dengan server Office, Anda baru saja mengonfirmasi bahwa Anda tidak berurusan dengan masalah server. Dalam hal ini, gunakan metode berikut untuk mengambil langkah tambahan untuk menyelesaikan masalah jika terjadi secara lokal.
Pastikan Anda telah memasukkan kunci produk yang benar
Jika Anda menerima kesalahan ERR_MISSING_PARTNUMBER saat mencoba mendaftarkan produk di office.com/setup dan Anda menerima salah satu pesan galat berikut, Anda harus terlebih dahulu memeriksa status server Microsoft Office:
- “Maaf, kami tidak dapat mengatur akun Anda saat ini. Simpan kunci produk Anda dan coba lagi nanti. Jika ini terjadi lagi, silakan hubungi dukungan.”
- "Maaf, kami tidak dapat menemukan kunci produk ini di database kami."
- “Maaf, kami tidak dapat membuat akun Anda saat ini.”
Masing-masing dari 3 pesan ini akan muncul dalam situasi di mana Anda memasukkan kunci produk yang sebenarnya untuk versi Office yang lebih lama – yang tidak tersedia untuk diunduh dari Office.com /setup.
Jika skenario ini berlaku untuk Anda, Anda perlu menggunakan tautan yang berbeda (bergantung pada versi Office Anda) untuk mengaktifkan rangkaian Office Anda. Jika Anda telah menggunakan tautan yang benar dan telah memverifikasi bahwa kunci lisensi Anda valid, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.
Cara menggunakan kunci lisensi Anda untuk volume
Jika Anda telah mengikuti petunjuk di atas dan Anda masih mengalami masalah yang sama, Anda mungkin berurusan dengan kunci lisensi volume. Ini biasanya digunakan oleh perusahaan untuk mengaktifkan versi volume Office Professional Plus.
Jika skenario ini berlaku, Anda dapat mengaktifkan Edisi Volume menggunakan MAK (Kunci Aktivasi Berganda) atau Layanan Manajemen Kunci (KMS). Catatan Jika Anda memiliki administrator sistem, mintalah bantuan mereka untuk aktivasi melalui KMS.
Jika Anda tidak memiliki administrator sistem, ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengaktifkan menggunakan MAK:
- Open your Office (2013, 2016, or 2019) installation, go to File -> Akun, dan klik Ubah Kunci Produk.
- Saat diminta, masukkan dan kirimkan kunci MAK, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan entri kunci.
Catatan: Setelah memasukkan kunci produk yang valid, Anda akan ditawari dua metode verifikasi: aktivasi online dan aktivasi telepon. - Pilih metode aktivasi yang paling cocok untuk Anda, tetapi perhatikan bahwa aktivasi online jauh lebih cepat karena Anda tidak perlu menunggu untuk menghubungi perwakilan layanan pelanggan.
- Jika proses aktivasi berhasil, tutup program office dan restart komputer.
- After the next launch, open Office again and go to File -> Account (or File -> Bantuan di Office 2010 atau yang lebih lama) dan lihat apakah penginstalan Office Anda muncul sebagai produk berlisensi atau, untuk versi yang lebih baru, sebagai produk yang diaktifkan.
Jika Anda tidak menggunakan kunci lisensi volume atau sebelumnya telah menggunakan satu lisensi yang dibeli, buka solusi berikut di bawah ini.
Memulihkan satu lisensi yang dibeli
Jika sebelumnya Anda menggunakan satu lisensi Office yang dibeli yang hanya mengizinkan penginstalan di satu komputer pada satu waktu, dan Anda tidak menghapus paket tersebut sebelum me-reboot atau menjual komputer, server aktivasi Microsoft dapat menghasilkan kesalahan ERR_MISSING_PARTNUMBER karena menganggap Anda benar-benar mencoba untuk menginstal paket Office lebih dari sekali.
- Jika skenario ini berlaku, Anda perlu menghubungi agen Microsoft Live Anda dan meminta mereka untuk mengaktifkan kunci lisensi Anda.
- Untuk melakukan ini, cukup buka tiket, jelaskan masalah Anda sebaik mungkin, dan klik tombol "Dapatkan Bantuan".
- Kemudian gulir daftar solusi swadaya dan klik Masuk (di bawah Dapatkan Bantuan Lebih Lanjut).
- Setelah masuk ke akun Microsoft Anda, pilih opsi "Hubungi agen saat ini" dan ikuti petunjuk di layar untuk menghubungi mereka.
- Perhatikan bahwa setelah menghubungi agen Microsoft, Anda akan dimintai beberapa pengaturan keamanan untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik kunci lisensi yang Anda coba aktifkan. Jika semuanya OK, agen akan mengaktifkan lisensi Office Anda dari jarak jauh.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa Microsoft Office saya tidak diaktifkan?
Buka aplikasi Office dan masuk saat diminta. Jika Office masih belum diaktifkan, coba jalankan perbaikan online seperti yang dijelaskan dalam aplikasi Memperbaiki Office untuk memulihkan sisa penginstalan Office. Jika Anda masih tidak dapat mengaktifkan, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan penginstalan Microsoft Office?
Jika Anda mengalami masalah saat menginstal Office di PC, coba mulai ulang komputer, lalu coba instal Office lagi. Jika itu tidak berhasil, gunakan alat pemulihan sederhana ini untuk menghapus instalan Office sepenuhnya. Setelah penghapusan instalasi selesai, coba instal ulang Office.
Bagaimana cara mengaktifkan Microsoft Office tanpa kunci produk?
- Salin kode ke dalam dokumen teks baru. Buat dokumen teks baru.
- Tempelkan kode ke dalam file teks. Kemudian simpan sebagai file batch (bernama 1 klik. cmd).
- Jalankan file batch sebagai administrator.
Bagaimana saya tahu jika Microsoft Office saya aktif?
Klik tab File. Pilih akun. Di sisi kanan layar, Anda akan melihat informasi aktivasi produk seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Jika Anda melihat tulisan “Product Activated”, maka aktivasi berhasil.
Comments