Memperbaiki kasus ketika Microsoft Teams tidak dapat dimuat atau tidak dapat dibuka
Tim Microsoft telah menjadi lingkaran penuh bagi mereka yang telah banyak berinvestasi dalam ekosistem layanan perangkat lunak Microsoft. Ditambah fakta bahwa Microsoft telah memutuskan untuk berhenti menggunakan Skype untuk bisnis, dan Anda tentu harus mencari pengganti yang layak. Tapi itu bukan satu-satunya masalah. Pengguna lain mengeluh bahwa perintah tidak dapat dimuat atau dibuka sama sekali.
Jika Anda tidak dapat melakukan apa pun tentang masalah pertama, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan masalah pemuatan. Solusinya cukup mudah diterapkan. Mari kita mulai.
Daftar isi
Mengapa Microsoft Teams tidak memuat atau membuka
Kami telah membuat daftar beberapa penyebab masalah ini setelah tinjauan terperinci dari ulasan pengguna dan teknologi. Masalah ini dapat disebabkan oleh salah satu alasan berikut:
- Perubahan kata sandi yang salah: Alasan utama untuk masalah ini adalah kata sandi rusak yang di-cache. Ini dapat terjadi karena beberapa alasan, yang utama adalah bahwa pengguna mengubah kata sandi mereka untuk akun Microsoft Teams mereka saat masuk ke akun mereka di klien desktop MS Teams.
- Cache rusak: Semua orang tahu bagaimana file yang rusak dapat merusak aplikasi yang diinstal serta komputer Anda. Data cache yang rusak memblokir sertifikat otentikasi, yang pada akhirnya menyebabkan masalah ini.
- Koneksi internet buruk: alasan utama lain mengapa aplikasi MS Teams mengalami masalah ini adalah koneksi internet Anda. Koneksi internet yang terputus atau lemah dapat menghambat proses koneksi, yang meningkatkan waktu pengunduhan.
- Tanggal dan waktu salah: Aplikasi Microsoft bekerja sesuai dengan tanggal dan waktu. Patch privasi dan keamanan juga diperbarui sesuai dengan tanggal dan waktu. Oleh karena itu, jika tanggal dan waktu di komputer Anda tidak diatur dengan benar, kemungkinan besar akan terjadi masalah. Beberapa situs bahkan mungkin menolak untuk terhubung ke Internet Anda.
- Direktori Aktif Azure (AAD): galat juga dapat terjadi jika organisasi Anda tidak mengikuti kebijakan konfigurasi Azure Active Directory (AAD). Kebijakan ini diadopsi untuk meningkatkan keamanan dan privasi.
- Konflik akun Windows: Sebagian besar pengguna tidak menyadari bahwa database Microsoft berbeda untuk akun Windows dan Office 365. Pengguna mungkin menggunakan kredensial yang salah, yaitu kredensial Windows untuk aplikasi O365, yang menyebabkan masalah ini.
- Pemeliharaan yang tidak memadai: Hal lain yang harus diwaspadai adalah downtime terkadang terjadi pada server tim di server back-end. Pastikan untuk memeriksa status server.
Untuk mengatasi masalah Microsoft Teams yang tidak dapat dimuat atau terbuka
Periksa status layanan Microsoft Teams
Aplikasi Microsoft Teams mungkin macet atau gagal dibuka saat layanan Microsoft terhenti untuk pemeliharaan. Anda dapat memeriksa status layanan di pusat administrasi akun Office 365.
- Luncurkan Pusat Administratif Office 365.
- Pergi ke Layanan Kesehatan. Di sana Anda dapat melihat status layanan dan langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi masalah tersebut.
- Perhatikan bahwa Anda mungkin memerlukan akses administrator untuk memeriksa status layanan. Jika Anda tidak memiliki otorisasi, hubungi administrator Anda.
- Anda bisa mengikuti status Microsoft Office 365 di Twitter untuk mendapatkan status lengkap dari layanan tersebut.
- Semua masalah layanan diselesaikan secara otomatis dalam beberapa jam sehari, dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Menghapus kredensial pelanggan
- Jika panel admin tidak menunjukkan masalah apa pun dengan layanan Microsoft Teams, coba hapus detail akun Microsoft Teams di pengelola akun.
- Pastikan bahwa Microsoft Teams ditutup.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka Jalankan.
- Masukkan kontrol dan klik OK.
- Di Panel Kontrol, buka Akun Pengguna.
- Klik Manajer Informasi Masuk.
- Pilih tab Kredensial Windows di sebelah kanan.
- Perluas bagian Microsoft Office 365/Teams dengan mengklik tombol drop-down.
- Klik tombol Hapus.
- Klik Ya untuk mengonfirmasi tindakan.
- Tutup Panel Kontrol dan mulai ulang Microsoft Teams.
- Masukkan nama pengguna dan kata sandi Office 365 Anda dan masuk. Periksa untuk melihat apakah kerusakan telah teratasi.
Mengakses perintah di perangkat lain
- Jika klien desktop Microsoft Teams tidak berfungsi, coba akses aplikasi dari ponsel cerdas Anda.
- Jika Anda belum menginstalnya, Anda dapat mengunduh aplikasi Teams dari Apps Store dan PlayStore.
- Jika pekerjaan Anda tidak sepenuhnya bergantung pada aplikasi desktop, coba gunakan aplikasi seluler hingga masalah teratasi.
Membersihkan cache lokal Anda
Cache aplikasi Microsoft yang rusak dapat menyebabkan aplikasi gagal saat startup. Coba bersihkan cache yang rusak untuk menyelesaikan masalah.
- Buka File Explorer.
- Arahkan ke lokasi berikut:
C:UserUserNameAppDataRoamingMicrosoft. - Hapus folder Teams di folder Microsoft.
- Mulai ulang Microsoft Teams dan pastikan masalah teratasi.
Sebagai alat produktivitas, Microsoft Teams harus selalu aktif dan berjalan setiap saat untuk memastikan kolaborasi yang lancar. Dengan mengikuti tambalan ini, Anda akan dapat mengatasi kegagalan aplikasi secara instan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa tim MS saya tidak terbuka?
Coba bersihkan cache yang buruk untuk menyelesaikan masalah. Buka File Explorer. Hapus folder Teams di folder Microsoft. Mulai ulang Microsoft Teams dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Bagaimana cara memperbaiki Tim Microsoft?
- Klik kanan tombol Mulai.
- Pilih produk Microsoft Office yang ingin Anda pulihkan dan pilih Edit.
- Bergantung pada apakah salinan OfficeAnda adalah program yang dapat diklik
- atau penginstalan MSI, Anda akan diberikanopsi berikut untuk memperbaikinya.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan perbaikan.
Apa yang harus saya lakukan jika MS Teams tidak berfungsi?
Silakan coba perbaiki masalah dengan mengosongkan cache MS Teams, jika itu membantu. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus cache MS Teams. Keluar dari klien desktop Microsoft Teams sepenuhnya. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengklik kanan pada Tim di bilah alat dan memilih Keluar atau meluncurkan Pengelola Tugas dan keluar sepenuhnya.
Mengapa Microsoft Teams membutuhkan waktu untuk memuat?
Silakan keluar dari perintah menggunakan Task Manager. Kemudian restart komputer Anda dan lihat apakah itu membantu. Jika masalah berlanjut, Anda dapat mencoba menginstal ulang Perintah untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika memungkinkan, masuk ke komputer lain dengan akun yang sama dan lihat apakah masalahnya tetap ada.
Comments