Memperbaiki aplikasi Microsoft Store yang macet selama unduhan
Meskipun aplikasi Microsoft Store dirancang untuk pengguna Windows 10 untuk mengunduh aplikasi, game, dan hiburan, itu tidak sempurna dan tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan.
Antara lain, mungkin salah satu keluhan paling populer adalah aplikasi menunggu pembaruan atau diblokir dalam status tertunda. Jika Anda mengalami ini atau masalah lain (dengan asumsi Anda telah me-reboot perangkat Anda dan menggunakan versi terbaru), ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ambil untuk mengunduh dan menginstal aplikasi di Windows 10.
Dalam panduan Windows 10 ini, kami akan menunjukkan kepada Anda berbagai metode untuk mendiagnosis dan memulihkan aplikasi Microsoft Store yang diblokir dari pengunduhan.
Daftar isi
Mengapa aplikasi Microsoft Store macet di tingkat unduhan?
Kesalahan yang kita bicarakan hari ini menyebabkan aplikasi membeku saat mengunduh dari Microsoft Store. Masalahnya tampaknya memengaruhi semua aplikasi dan telah diperbaiki dengan pembaruan, tetapi masih ada di masing-masing pengguna.
Jika waktu, tanggal, dan zona waktu komputer Anda salah, beberapa aplikasi, termasuk Microsoft Store, berhenti merespons. Ini terjadi karena aplikasi ini memeriksa sistem untuk sertifikat sebelum melakukan tindakan tertentu. Jika tanggal atau waktu di komputer Anda salah, sertifikat dianggap tidak valid. Akibatnya, aplikasi di PC Anda tidak lagi merespons.
Saat Anda mengunjungi situs Web atau mengunduh aplikasi ke komputer Anda, sistem operasi menyimpan file yang diminta untuk digunakan nanti. File-file ini disebut file "cache" dan membantu sistem memulihkan data lebih cepat. Seperti browser web, aplikasi di komputer Anda mengelola file cache mereka sendiri. File cache dapat rusak dan menyebabkan kesalahan perangkat lunak.
Jika Microsoft Store Anda tidak dapat mengunduh sesuatu, kemungkinan file cache yang rusak menyebabkan masalah.
Berikut cara memperbaiki aplikasi Microsoft Store yang macet saat diunduh di Windows 10
Menjalankan Toko Serba Ada Windows
Ketika masalah internal Windows muncul, langkah pertama yang disarankan adalah beralih ke alat diagnostik Windows. Karena Microsoft Store adalah bagian integral dan tidak dapat dilepas dari Windows 10, alat pemecahan masalah khusus akan membantu Anda memperbaiki masalah.
Setelah Anda menjalankan pemecah masalah, itu harus memulai ulang layanan yang relevan, memperbaiki kegagalan aplikasi dan Anda dapat melanjutkan booting. Jika Anda tidak yakin bagaimana melanjutkan, ikuti petunjuk di bawah ini:
- Tekan Windows + I untuk membuka pengaturan.
- Buka Pembaruan dan Keamanan.
- Di panel kiri, pilih Pemecahan Masalah.
- Gulir ke bawah dan periksa aplikasi di toko Pemecahan Masalah.
- Klik opsi "Jalankan Pemecah Masalah Ini" dan ikuti petunjuknya.
Setelah Pemecah Masalah yang telah diinstal sebelumnya menyelesaikan analisisnya, unduhan yang tersisa harus dilanjutkan. Namun, jika Anda masih terkunci, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut.
Setel ulang cache toko
Seperti yang Anda ketahui, Microsoft Store sangat mirip dengan aplikasi pihak ketiga lainnya di platform Windows 10. Salah satu perbedaan utama adalah Anda tidak dapat menginstal ulang atau memperbaikinya seperti yang Anda lakukan dengan aplikasi lain.
Namun, pengembang Microsoft telah menerapkan perintah yang memungkinkan Anda untuk memulai ulang repositori dan menghapus cache untuk menyelesaikan masalah apa pun. Dengan begitu, Anda diharapkan bisa menyelesaikan masalah tersebut.
Jika Anda tidak yakin bagaimana membuat alat ini berfungsi pada baris perintah yang diperluas, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di bilah pencarian Windows, ketik CMD.
- Klik kanan pada baris perintah dan pilih Jalankan sebagai administrator.
- Pada prompt perintah, ketik perintah berikut dan tekan Enter :
wsreset exe - Prosesnya cepat dan Anda dapat langsung menutup permintaan pesanan dan memulai ulang Microsoft Store.
Catatan: Sebagai pengingat, jika Anda tidak mengosongkan cache toko secara teratur, Microsoft Store tidak akan terbuka tanpa masalah.
Masuk/keluar dengan akun Microsoft
Beberapa pengguna mengatakan bahwa masalah menunggu aplikasi tanpa henti di Microsoft Store berakhir setelah mereka keluar dan masuk kembali dengan akun Microsoft mereka.
Apakah itu bug atau yang lainnya, kami tidak dapat memastikannya. Namun, ini adalah solusi yang jelas, jadi pastikan untuk mencobanya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk keluar dari Microsoft Store dan masuk kembali:
- Buka toko.
- Klik ikon profil Anda di sudut kanan atas.
- Klik lagi akun yang aktif dan pilih Logout.
- Tutup Microsoft Store dan mulai ulang.
- Klik pada ikon kosong dan pilih Masuk.
- Masukkan kredensial Anda dan cari peningkatan.
Periksa pengaturan waktu, tanggal, dan wilayah Anda.
Ikuti petunjuk di bawah untuk mengonfirmasi keduanya, dan Anda akan baik-baik saja:
- Tekan Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
- Buka bagian Waktu dan Bahasa.
- Pilih tanggal dan waktu dari panel kiri.
- Aktifkan fungsi "Pengaturan waktu otomatis".
- Aktifkan pengaturan zona waktu otomatis.
- Sekarang pilih wilayah dan bahasa di bagian yang sama.
- Ubah negara atau wilayah
- Tutup pengaturan dan periksa perubahan di toko.
Jalankan pemindaian SFC
Ketika datang untuk memperbaiki kesalahan sistem, Pemeriksa File Sistem adalah alat yang paling tepat untuk tugas tersebut. Ada selusin alasan berbeda mengapa file sistem tertentu rusak.
Dan ada selusin lagi efek negatif yang dapat ditimbulkan oleh file sistem yang rusak atau tidak lengkap pada perilaku sistem. Untungnya, SFC adalah alat terintegrasi yang bekerja dari baris perintah yang diperluas, dan Anda dapat menggunakannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Ketik CMD di bilah pencarian, klik kanan pada prompt perintah dan jalankan perintah sebagai administrator.
- Pada prompt perintah, ketik perintah berikut dan tekan Enter :
SFC / pindai sekarang . - Utilitas SFC akan mencari kesalahan sistem dan memperbaikinya.
Memulai ulang Layanan Pembaruan Windows
Terakhir, jika tidak ada solusi yang direkomendasikan sebelumnya yang membantu Anda membuat kemajuan, ada satu solusi terakhir. Ini adalah solusi umum yang digunakan untuk masalah dengan Pembaruan Windows.
Karena masalah ini juga terkait erat dengan fitur pembaruan, itu akan membantu menyelesaikan masalah boot juga. Ikuti petunjuk di bawah ini dan Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah:
- Ketik services.MSc di bilah pencarian dan buka Layanan.
- Buka layanan Pembaruan Windows, klik kanan dan klik Berhenti.
- Sekarang pergi ke C: Windows dan cari folder SoftwareDistribution.
- Klik kanan dan ganti namanya menjadi SoftwareDistributionOLD atau nama apa pun yang Anda inginkan.
- Sekarang kembali ke layanan Layanan dan mulai ulang layanan Pembaruan Windows.
- Kembali ke Store dan periksa perubahannya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara memperbaiki unduhan Microsoft Store yang macet saat startup?
- Try running Windows Store to troubleshoot the app in Settings -> Update and Security -> Penyelesaian masalah.
- Try reloading the store cache. If that doesn't work, go to Settings -> Aplikasi dan sorot Microsoft Store, pilih Pengaturan Lanjut, lalu Atur Ulang.
- Reboot komputer Anda setelah reboot.
Bagaimana cara memperbaiki aplikasi Windows Store yang tidak dapat dimuat?
- Buka Pengaturan.
- Klik Segarkan dan Keamanan.
- Klik Pemecahan Masalah.
- Di bawah Pemecahan Masalah Lainnya, pilih Aplikasi Windows Store.
- Klik Lakukan Pemecahan Masalah.
- Lanjutkan dengan petunjuk di layar (jika ada).
Mengapa butuh waktu lama untuk mengunduh dari Microsoft Store?
Kecepatan unduhan Windows Store dapat dipengaruhi oleh banyak faktor. Ini mungkin karena beberapa aplikasi memuat secara bersamaan, koneksi internet lambat, aplikasi lain memperbarui saat memuat, dan banyak lagi. Jalankan alat diagnostik Aplikasi dan Toko Windows.
Mengapa saya tidak dapat menginstal dari Microsoft Store?
- Setel ulang cache Microsoft Store.
- Tekan tombol logo Windows + R untuk membuka kotak dialog Run, ketik wsreset.exe, dan pilih OK.
- Catatan: Jendela prompt perintah kosong akan terbuka, dan setelah sekitar sepuluh detik, jendela akan tertutup dan Microsoft Store terbuka secara otomatis.
Comments