Cara Mengatasi: magicJack Error 3002
Ada banyak keluhan tentang Magic Jack di Google. Banyak dari mereka fokus pada kualitas panggilan dan panggilan tidak terjawab. Yang lain mengutip kesalahan magicJack 3002.
Ini tidak mengejutkan. Dengan layanan telepon "darat" normal, pelanggan bertanggung jawab untuk memelihara telepon dan kabel yang terhubung dengannya. Ketika pengguna menemukan masalah, dia memastikan telepon berfungsi dengan mengujinya di tempat lain. Jika berhasil, dia melaporkan masalahnya ke perusahaan teleponnya.
Sistem telepon berbasis Magic Jack menempatkan lebih banyak tanggung jawab pada pengguna. Selain perangkat Magic Jack dan handset telepon, sistem bergantung pada fungsionalitas koneksi Internet pengguna dan, untuk perangkat MJ sebelumnya, pada sistem komputernya. Tugas menemukan kesalahan yang tepat ada di tangan pelanggan.
Kesalahan ini harus memberi tahu operator bahwa Magic Jack Plus tidak dapat terhubung ke Internet. Berikut ini adalah metode yang disiapkan oleh Techquack untuk mengatasi kesalahan ini.
Daftar isi
Apa Penyebab Kesalahan magicJack 3002
Kegagalan Firewall: Jika Anda menggunakan program AV pihak ketiga dengan fitur firewall, program tersebut mungkin mengganggu Magic Jack Anda. Dalam hal ini, Anda harus mencoba mencopot pemasangan paket perangkat lunak antivirus pihak ketiga dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Ketidakcocokan TCP/IP saat ini: Ternyata salah satu penyebab paling umum dari masalah ini adalah ketidakcocokan IP atau TCP. Untuk mengatasi masalah, cukup reboot router untuk memaksanya memulihkan koneksi (termasuk yang melibatkan perangkat Magic Jack).
Penyaringan MAC Diaktifkan: Jika router Anda dikonfigurasi untuk secara aktif menggunakan pemfilteran MAC, perangkat Magic Jack adalah target yang jelas. Dalam hal ini, Anda dapat sepenuhnya menonaktifkan pemfilteran MAC di pengaturan router Anda atau menambahkannya ke daftar alamat MAC yang diblokir.
Port Jack Ajaib Diblokir: Pada beberapa router, ada kemungkinan port yang digunakan oleh Magic Jack untuk VoIP diblokir secara aktif. Dalam hal ini, cara paling efektif untuk memperbaiki masalah adalah dengan membuat IP statis dan kemudian menggunakannya sebagai DMZ di pengaturan router.
Cara Mengatasi Masalah magicJack Error 3002
Periksa koneksi internet Anda
Kecepatan koneksi internet rendah atau koneksi jaringan tidak stabil dapat dengan mudah menyebabkan kesalahan 3002. Untuk menghindari ini, kami merekomendasikan kecepatan unduh minimal 3 Mbps. Jika Anda tidak memiliki kecepatan ini, pastikan untuk menyesuaikannya. Setelah itu, periksa kembali apakah kesalahan MagicJack 3002 tetap ada.
Nyalakan ulang router Anda
Untuk mengetahui apakah Anda menghadapi ketidakcocokan IP/TCP, hal pertama yang harus dilakukan adalah me-reboot router dan menyambungkan kembali. Banyak pengguna melaporkan bahwa ini adalah masalah umum, terutama ketika mencoba mengatur perangkat untuk pertama kalinya.
Jika kode galat 3002 disebabkan oleh masalah inkonsistensi jaringan, Anda dapat menggunakan tindakan ini untuk menghapus IP DNS serta menghapus data sementara yang mungkin terkait dengan galat.
- Untuk melakukan tindakan ini, temukan sakelar daya, matikan, dan tunggu 30 detik sebelum menyalakannya kembali.
- Kemudian restart router dan perangkat Anda dan lihat apakah kesalahan masih terjadi.
Nonaktifkan firewall
- Tekan kombinasi tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run.
- Kemudian ketik appwiz.cpl di kotak teks dan tekan Enter.
- Di menu Programs and Features, temukan program keamanan dan pilih Uninstall.
- Ikuti instruksi yang Anda terima untuk menyelesaikan proses.
- Terakhir, reboot perangkat Anda dan sambungkan kembali perangkat MagicJack Anda.
Ini juga bisa menjadi penyebabnya, jadi silakan ikuti prosedur di atas dan nonaktifkan firewall jika memang terlibat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang dimaksud dengan kode kesalahan 3002?
Beberapa pengguna Magic Jack melihat kode kesalahan 3002 saat mencoba menyambungkan perangkat ke modem untuk menggunakan panggilan VoIP di komputer Windows. Port Magic Jack diblokir pada beberapa router, ada kemungkinan port yang digunakan oleh perangkat Magic Jack untuk VoIP diblokir secara aktif.
Bagaimana cara mengatur ulang Jack Ajaib?
- Lepaskan Magic Jack dari port USB atau hub USB di komputer Anda.
- Matikan perangkat lunak Magic Jack di komputer Anda.
- Sambungkan kembali Magic Jack ke port USB atau hub USB yang terhubung ke komputer Anda.
- Mulai ulang perangkat lunak Magic Jack di komputer Anda.
Mengapa MagicJack saya tidak berfungsi?
Cabut MagicJack Anda, tunggu beberapa menit, lalu pasang kembali. Coba port USB lain jika komputer Anda tidak memberi tahu Anda bahwa ia telah mendeteksi perangkat keras baru. Jika Anda mencabut magicJack, Anda dapat mematikannya dan membiarkannya mengisi daya saat Anda mencolokkannya kembali, yang dapat memecahkan masalah.
Akankah magicJack berfungsi tanpa internet?
MagicJack tidak dapat digunakan tanpa koneksi internet. Ini adalah adaptor telepon USB kecil dan murah yang memungkinkan Anda untuk melewati layanan telepon tradisional dan melakukan panggilan melalui Internet ke sambungan telepon rumah, telepon seluler biasa, dan pengguna VoIP lainnya.
Comments