Cara Mengatasi Kode kesalahan Instalasi OneDrive 0x80040c97 di Windows 10
OneDrive adalah layanan cloud Microsoft yang memungkinkan Anda mengakses semua file Anda dari penyimpanan cloud. Ini membantu pengguna mengunggah, menyimpan, melindungi, dan berbagi file dengan orang lain. Selain itu, dengan akun Microsoft yang disediakan oleh perusahaan atau sekolah Anda, pengguna dapat mengakses file mereka dari mana saja dan dari perangkat apa pun.
Saat Anda menggunakan OneDrive di perusahaan Anda, itu disebut OneDrive for Business. OneDrive sudah diinstal sebelumnya secara default di Windows 10. Jika Anda menggunakan OneDrive for Business, OneDrive for Business disertakan dalam paket Office 365. Anda juga dapat menginstal OneDrive secara manual dengan mengunduhnya dari situs resmi.
Baru-baru ini beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat menginstal OneDrive, Anda mendapatkan kesalahan OneDrive tidak dapat diinstal, kode kesalahan 0x80040c97, Posting ini untuk membantu menyelesaikan masalah ini. Artikel ini mencantumkan kemungkinan penyebab masalah ini dan memberikan rekomendasi untuk memperbaiki OneDrive Tidak dapat diinstal, Kesalahan 0x80040c97.
Jika kesalahan ini terjadi, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan berikut:
OneDrive tidak dapat diinstal.
File yang Anda unduh mungkin rusak atau mungkin ada masalah sertifikat di komputer Anda. Silakan unduh dan instal OneDrive lagi atau cari di forum Answers.microsoft.com untuk kode kesalahan berikut.
(Kode kesalahan: 0x80040c97)
Daftar isi
Apa penyebab kode kesalahan 0x80040c97 saat menginstal OneDrive?
Registri Windows: Telah diamati bahwa kesalahan mungkin disebabkan oleh masalah dalam pengaturan registri Windows. Registri Windows adalah database hierarkis yang menyimpan pengaturan tingkat rendah untuk sistem operasi Microsoft Windows dan untuk aplikasi yang memilih untuk menggunakan registri, dan OneDrive adalah salah satu aplikasi tersebut.
File instalasi yang rusak: Telah diamati bahwa kesalahan ini mungkin disebabkan oleh file penginstalan OneDrive yang rusak yang akan Anda instal. File ini mungkin rusak atau tidak lengkap karena unduhan yang gagal atau intervensi pihak ketiga.
Sertifikat yang rusak: Jika sertifikat atau protokol jaringan tidak dikonfigurasi dengan benar, terkadang kesalahan yang dijelaskan di sini dapat terjadi. Sertifikat yang tidak dikonfigurasi dengan benar dapat menyebabkan kesalahan koneksi dengan server Microsoft, yang pada akhirnya menyebabkan kesalahan yang dimaksud.
Windows Firewall: Karena OneDrive hanya berfungsi saat Internet berjalan, dapat dimengerti jika file penginstalan OneDrive tidak dapat mengakses Internet, kesalahan seperti yang dijelaskan di sini akan terjadi.
Perangkat lunak pihak ketiga: Jelas, program anti-virus yang diinstal dapat memblokir file instalasi yang diunduh dan mencegahnya menginstal komponennya di PC Anda. Pemasang Microsoft biasanya tidak memperingatkan program antivirus tentang penyusupan, tetapi dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, mereka melakukannya. Oleh karena itu, file penginstalan memblokir ekstraksi komponennya dan akhirnya menyebabkan kesalahan ini.
Bagaimana cara mengatasi kode kesalahan instalasi OneDrive 0x80040c97?
Hentikan proses OneDrive dan instal ulang OneDrive
Jika proses OneDrive sudah berjalan di latar belakang, ini dapat merusak atau menyelesaikan file penginstalan, menyebabkan kesalahan yang dimaksud. Pendekatan yang benar adalah dengan memaksa proses OneDrive dan semua proses latar belakang terkait untuk ditutup.
- Buka Task Manager dengan kombinasi tombol Ctrl + Shift + Esc.
- Cari semua tugas OneDrive yang sedang berjalan. Ketika Anda menemukannya, pilih mereka dan klik "End Task" untuk menutup proses satu per satu. Lanjutkan ke langkah berikutnya, terlepas dari apakah Anda menemukan proses OneDrive di Pengelola Tugas atau tidak.
- Jalankan Windows PowerShell.
- Klik menu Start, ketik “Powershell” (tanpa tanda kutip), dan pilih “Run Windows PowerShell as administrator”. Klik “Ya.”
- Ketik perintah taskkill /f /im OneDrive.exe dan tekan tombol "Enter" untuk menjalankannya. Perintah ini akan mematikan semua proses OneDrive yang tersembunyi di latar belakang, seperti yang terkait dengan instalasi, operasi aplikasi, dll.
- Langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa semua komponen milik OneDrive benar-benar dihapus dari komputer Anda. Meskipun penginstalan gagal, beberapa file mungkin telah masuk ke sistem. Untuk melanjutkan, Anda harus membuka Control Panel melalui menu Start atau Windows Search.
- Temukan bagian "Program" dan klik tautan "Copot Program".
- Temukan aplikasi OneDrive, klik atau klik kanan padanya dan pilih "Copot". Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses uninstall. Pastikan untuk menghapus semua file sementara sebelum menginstal ulang OneDrive.
- Nyalakan ulang komputer Anda untuk menerapkan perubahan ini dan mengatur ulang cache memori.
- Selanjutnya, unduh salinan baru aplikasi OneDrive dari halaman unduhan resmi Microsoft OneDrive.
- Setelah mengunduh aplikasi, coba instal.
- Prosesnya harus transparan dan OneDrive harus berfungsi seperti yang diharapkan.
Mengedit registri
Cara lain untuk memperbaiki kesalahan penginstalan OneDrive adalah dengan mengubah nilai registri yang terkait dengan penginstalan aplikasi OneDrive. Ingatlah bahwa Anda harus ekstra hati-hati saat memanipulasi registri, karena satu nilai yang salah sudah cukup untuk membuat komputer Anda keluar dari komisi.
Oleh karena itu, sangat disarankan agar Anda membuat cadangan registri sebelum melakukannya. Mencadangkan registri cukup mudah:
- Buka bilah pencarian (tombol logo Windows + S), ketik Regedit dan tekan Enter.
- Klik "Ya" untuk memberikan izin kepada aplikasi untuk membuat perubahan pada perangkat Anda.
- When the Registry Editor window is open, select File -> Ekspor.
- Pilih lokasi di mana Anda ingin menyimpan cadangan dan klik "Simpan". Pastikan "Save as type:" diatur ke "Registry files (*reg)".
- Setelah menyimpan registri, buka jalur berikut: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindowsOneDrive.
- Temukan DisableFileSyncNGSC, klik dua kali, dan ubah nilainya menjadi “0” (nol).
- Nyalakan ulang komputer Windows Anda untuk menerapkan perubahan ini.
- Sekarang coba instal ulang OneDrive dan lihat apakah instalasi kesalahan bertahan.
Periksa sistem Anda untuk file yang rusak
Ada kemungkinan besar bahwa file sistem telah rusak dalam beberapa cara. Hal ini dapat terjadi dalam beberapa cara, seperti akibat infeksi malware atau komputer mati secara tiba-tiba karena listrik padam.
Anda harus mencoba memulihkan file-file ini menggunakan System File Checker (SFC). Ini adalah alat bawaan Windows yang mendeteksi file sistem yang rusak dan menggantinya dengan salinan yang bagus.
- Jalankan baris perintah sebagai administrator. Untuk melakukan ini, tekan tombol logo Windows + R dan ketik cmd. Anda akan melihat opsi "Jalankan baris perintah sebagai administrator".
- Klik "Ya" untuk mengizinkan perubahan di komputer Anda.
- Di jendela prompt perintah, ketik sfc /scannow langsung setelah kursor dan tekan Enter.
- Prosesnya mungkin memakan waktu, tergantung pada jumlah file yang dipindai.
- Setelah operasi selesai, restart PC Anda dan periksa apakah instalasi OneDrive berjalan dengan lancar.
Menyetel ulang OneDrive
Jika Anda mengalami masalah dengan OneDrive, yang terbaik adalah mengatur ulang aplikasi ke pengaturan pabrik. Menyetel ulang aplikasi biasanya memperbaiki masalah atau bug yang mungkin menyebabkannya tidak berfungsi.
- Gunakan kombinasi tombol Win + R untuk membuka kotak dialog Run.
- Masukkan perintah berikut dan tekan "Enter" untuk mereset OneDrive: %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset.
- Ikon OneDrive di area notifikasi akan menghilang dan muncul kembali setelah satu atau dua menit.
- Proses reset mungkin memakan waktu, tetapi setelah selesai, aplikasi OneDrive akan dipulihkan ke nilai defaultnya.
- Ini akan menghilangkan kesalahan penginstalan OneDrive.
Jika ikon OneDrive membutuhkan waktu terlalu lama untuk muncul, buka jendela runtime, tempelkan perintah %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe, dan tekan Enter.
Jika mengatur ulang OneDrive tidak menyelesaikan kesalahan penginstalan, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menginstal ulang aplikasi OneDrive.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 0x80040c97?
- Jalankan baris perintah sebagai administrator. Untuk melakukan ini, tekan tombol dengan logo Windows + R dan ketik cmd.
- Klik "Ya" untuk perubahan yang akan dilakukan di komputer Anda.
- Di jendela prompt perintah, ketik sfc /scannow langsung setelah kursor dan tekan Enter.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan OneDrive?
Pastikan OneDrive berjalan. Jalankan OneDrive secara manual dengan masuk ke Mulai, ketik Onedrive di kotak pencarian, dan pilih OneDrive (aplikasi desktop) dari daftar hasil. Pastikan ukuran file Anda tidak melebihi 100 GB yang ditetapkan oleh OneDrive. Pastikan Anda memiliki pembaruan Windows terbaru dan versi terbaru OneDrive yang diinstal.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan instalasi perangkat lunak?
- Klik tombol Mulai.
- Pada tab Umum, klik Unduhan Selektif, lalu hapus centang pada kotak Muat Item Startup.
- Klik Layanan, klik Sembunyikan semua layanan Microsoft, lalu klik Nonaktifkan semua.
- Klik OK, lalu klik Mulai Ulang.
- Coba jalankan penginstalan perangkat lunak Anda.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan OneDrive?
Buka situs unduhan Microsoft OneDrive resmi dan klik Unduh untuk mengunduh file penginstalan OneDrive terbaru. Pengunduhan mungkin memakan waktu, jadi harap tunggu hingga selesai. Coba instal Microsoft OneDrive sekarang. Masalah Anda sekarang harus diselesaikan.
Comments