Cara Mengatasi Kesalahan Office 365 "Tidak Ada Koneksi Internet" di Windows 10
Untuk memperbaiki Office 365 "Tidak ada koneksi internet", Anda perlu menjalankan 2 perintah ini dan mengatur ulang Winsock. (ipconfig /flushdns dan reset Winsock). Mari kita lihat secara mendetail cara memperbaiki kesalahan koneksi internet aplikasi Office jika Anda mencoba membuka Office dan mengalami 365 tidak ada kesalahan koneksi internet .
Di dalam Techquack artikel, kami akan membahas berbagai cara untuk memperbaiki kesalahan "tidak ada koneksi internet" Office 365.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan kesalahan "Tidak ada koneksi internet" di Office 365 di Windows 10
Ternyata pesan error tersebut muncul meski koneksi internet aktif. Meskipun Anda masih dapat menggunakan aplikasi dan melakukan apa yang Anda inginkan, beberapa fitur tidak akan berfungsi jika Anda tidak memiliki koneksi Internet. Misalnya, jika Anda mengaktifkan sinkronisasi OneDrive sehingga file Anda secara otomatis disinkronkan ke cloud, pesan kesalahan tidak akan berfungsi.
Mengapa pesan kesalahan ini muncul meskipun Anda memiliki koneksi Internet? Ternyata ada beberapa ketidaknyamanan yang dapat menyebabkan masalah tersebut, dan kami akan menyebutkannya di bawah. Jadi, mari kita ke dasar masalah ini.
VPN pihak ketiga: Ternyata penyebab paling jelas dari pesan kesalahan adalah VPN pihak ketiga. Dalam beberapa kasus, VPN yang Anda instal dan MS Office tidak berfungsi dengan baik, mencegah Office membuat koneksi internet dengan servernya. Akibatnya, Anda akan melihat pesan kesalahan itu. Masalah ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan menonaktifkan VPN yang Anda gunakan.
Adaptor Ethernet: Dalam beberapa kasus, pesan kesalahan mungkin muncul karena adaptor Ethernet sistem Anda. Ternyata dalam beberapa kasus, adaptor Ethernet Anda rusak, mencegah Office terhubung ke Internet. Masalah ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan hanya me-restart adaptor.
Daftar jaringan dan layanan lokasi: Terakhir, alasan lain untuk pesan kesalahan bisa jadi adalah dua layanan jaringan, yang dapat ditemukan di jendela Layanan Windows. Seperti halnya adaptor Ethernet, cukup restart layanan jaringan yang sesuai dan itu akan berfungsi kembali.
Sekarang setelah kami membahas kemungkinan penyebab masalah, mari beralih ke metode yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikannya. Sebelum kita mulai, penting untuk dicatat bahwa dalam beberapa kasus, Office hanya akan dimulai dalam mode offline, yang mengakibatkan pesan kesalahan.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus masuk ke menu File, lalu ke tab Akun. Di sana, di sudut kiri bawah, Anda akan melihat opsi untuk terhubung ke Internet. Lakukan itu dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, ikuti metode di bawah ini.
Cara memperbaiki kesalahan "tidak ada koneksi internet" di Office 365 di Windows 10
Beralih ke DNS publik
Beberapa pengguna melaporkan bahwa beralih ke DNS publik tampaknya menyelesaikan masalah. Mari kita lihat cara beralih ke DNS publik seperti Google.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka "Jalankan".
- Sekarang tulis ncpa.CPL di dalamnya dan klik OK.
- Sekarang klik kanan pada adaptor jaringan dan pilih Properties.
- Klik dua kali pada Internet Protocol Version 4 IPv4.
- Pilih kotak centang Gunakan alamat server DNS berikut dan masukkan alamat DNS berikut.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Nonaktifkan pembongkaran checksum IPv4
Banyak pengguna melaporkan bahwa tambalan ini membantu mereka
- Tahan tombol Windows + R secara bersamaan
- Di kotak dialog Jalankan, ketik PowerShell dan tekan Ctrl+Shift+Enter.
- Di jendela, ketik perintah berikut,
Untuk adaptor Ethernet:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName “IPv4 Checksum Offload” -DisplayValue “Disabled”
Tip: Mungkin saja koneksi terputus selama beberapa detik.
Putuskan sambungan dan sambungkan kembali adaptor jaringan
- Tahan tombol Window + R
- Di kotak dialog Jalankan, ketik ncpa.CPL dan tekan Enter.
- Klik kanan pada adaptor jaringan yang terhubung dengan Anda dan pilih nonaktifkan.
- Sekarang klik kanan lagi dan pilih aktifkan.
Siram DNS dan Setel Ulang Winsock
- Buka prompt perintah dengan hak administrator.
- Pada baris perintah,masukkan perintah
berikut dalam urutanipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
Katalog reset NETSH Winsock
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
KELUAR
Reboot sistem agar perubahan diterapkan.
Menyetel ulang alamat IP
Dalam kebanyakan kasus, mengatur ulang alamat IP sistem memecahkan masalah.
- Tahan Windows+r secara bersamaan untuk membuka jendela Run
- Ketik cmd dan tekan Ctrl+Shift+Enter secara bersamaan. Ini akan membuka prompt perintah dengan hak administrator.
- Di jendela UAC yang meminta izin, klik Ya.
- Di jendela command prompt, ketik
- perintah berikutipconfig /release
- ipconfig / perbarui
Perintah-perintah ini menetapkan sistem alamat IP baru.
Pulihkan Office 365
- Tahan tombol Windows+r.
- Di jendela Jalankan, ketik appwiz.CPL dan tekan Enter.
- Di jendela Program dan Fitur yang terbuka, temukan Microsoft 365, klik kanan, dan pilih Edit.
- Jika jendela Kontrol Akun Pengguna (UAC) muncul dan meminta izin, klik Ya.
- Di kotak dialog yang muncul, klik Perbaiki Cepat.
- Klik tombol Perbaiki.
- Ikuti instruksi yang muncul dan pulihkan program Office.
- Jika masalah terkait dengan aplikasi Office 365 yang rusak, solusi ini dapat membantu memperbaikinya.
- Mulai ulang aplikasi dan lihat apakah masalahnya teratasi.
- Jika tidak, coba lakukan pemulihan online (bukan perbaikan cepat seperti pada langkah 6) untuk memulihkan aplikasi Office.
- Mulai ulang aplikasi dan lihat apakah kesalahan telah diperbaiki.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa Outlook tidak melaporkan koneksi Internet?
Dalam beberapa kasus, masalah dengan menyambungkan ke Outlook disebabkan oleh konflik perangkat lunak. Jika Anda menggunakan beberapa program di komputer, ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda bentrok dengan Outlook dan menyebabkan kesalahan. Pastikan tidak ada file yang belum disimpan sebelum melanjutkan.
Mengapa komputer saya mengatakan tidak ada koneksi Internet ketika saya terhubung?
Kesalahan ini dapat terjadi karena beberapa alasan. Penyebab paling umum adalah perubahan dalam pengaturan konfigurasi, seperti alamat IP, yang dapat menyebabkan masalah menghubungkan router Anda ke Internet. Program apa pun, termasuk pembaruan sistem operasi, dapat menyebabkan masalah ini.
Bagaimana cara menghubungkan Microsoft Office ke Internet?
In Word, go to File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Options -> Pengaturan Privasi dan centang kotak "Izinkan Office terhubung ke Internet".
Dapatkah saya menggunakan Office 365 tanpa koneksi Internet?
Office 365 berfungsi dalam mode offline. Anda harus terhubung ke Internet setiap 30 hari untuk mempertahankan langganan Anda. Office 365 akan memberi tahu Anda saat tiba waktunya untuk terhubung.
Comments