Cara Memperbaiki: Pesan Kesalahan "Kami mengalami kesalahan saat mengganti profil" di Hulu
Layanan streaming berlangganan Hulu memungkinkan Anda untuk menambahkan hingga enam profil ke satu akun. Profil utama adalah pemilik akun.
Meskipun antarmuka layanan cukup intuitif, kesalahan sering terjadi. Untuk profil, kesalahan paling umum adalah "Kami mengalami kesalahan saat mengganti profil".
Harap perhatikan bahwa kesalahan terkait profil yang disebutkan di atas juga terjadi ketika hanya satu profil utama yang dikaitkan dengan langganan tertentu. Bisa juga terjadi pada semua perangkat yang mendukung layanan Hulu .
Daftar isi
Yang menyebabkan pesan kesalahan "Kami Menemukan Kesalahan Saat Beralih Profil" di Hulu?
Akun Facebook ditautkan ke akun Hulu lama: Kasus lain yang menyebabkan kesalahan ini adalah ketika server Hulu mendeteksi bahwa akun Facebook yang Anda gunakan untuk masuk ke akun Anda saat ini juga digunakan untuk akun lama Anda. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan memutuskan sambungan akun Facebook dari akun Hulu yang lama.
Data cache yang terkait dengan Hulu: Salah satu penyebab paling umum dari kesalahan ini adalah konflik antara data akun Hulu yang saat ini disimpan di browser Anda. Jika Anda mengalami masalah ini pada PC Anda, Anda dapat mengatasinya dengan membuka layanan streaming dalam mode penyamaran (jendela pribadi) di browser pilihan Anda.
Menangguhkan atau memblokir akun Anda: Dalam beberapa kasus, kesalahan yang Anda lihat mungkin disebabkan oleh beberapa batasan yang diberlakukan oleh dukungan Hulu karena pelanggaran ToS mereka. Dalam hal ini, satu-satunya harapan Anda untuk menyelesaikan masalah adalah menghubungi dukungan Hulu.
Konflik yang disebabkan oleh perangkat yang diaktifkan: Jika akun Hulu Anda diaktifkan di beberapa perangkat dari lokasi di mana Hulu tidak didukung secara resmi, streaming melalui server Hulu dapat terganggu di seluruh akun. Dalam hal ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus semua perangkat yang tidak digunakan di menu Kelola Perangkat.
Bagaimana cara mengatasi pesan kesalahan "Kami mengalami kesalahan saat mengganti profil" di Hulu?
Periksa pembaruan Windows
Anda harus memeriksa pembaruan Windows. Pembaruan Windows dapat membantu Anda memecahkan banyak masalah dan kesalahan sistem. Jika Anda menemukan pesan “Ada kesalahan saat berpindah profil”, Anda dapat mencoba menginstal pembaruan Windows terbaru. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik kanan pada menu Mulai dan pilih Pengaturan.
- Di jendela Pengaturan, pilih Perbarui dan keamanan.
- Di bagian Pembaruan Windows, klik Periksa pembaruan untuk memeriksa pembaruan baru.
- Windows kemudian akan memeriksa pembaruan. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya.
- Setelah menginstal pembaruan Windows terbaru, nyalakan ulang komputer Anda dan periksa pesan kesalahan "Terjadi Kesalahan Perubahan Profil".
Periksa pembaruan Hulu terbaru
Android:
- Buka toko Google Play.
- Go to Menu -> My apps and games -> Hulu -> Memperbarui.
tongkat api:
- Luncurkan Firestick dan pergi ke Beranda.
- Buka "Aplikasi dan game Anda" dan temukan aplikasi Hulu.
- Klik More Options dan pilih More Info.
- Buka versi terbaru, jika tersedia.
- Jendela pop-up akan muncul, klik Ya untuk memperbarui aplikasi Hulu.
Menghapus dan menginstal ulang Hulu
- Cukup hapus instalan aplikasi Hulu dari perangkat Anda dan instal ulang.
- Setelah itu, mulai Hulu dan periksa apakah masalah "Terjadi Kesalahan Pengalihan Profil" telah diselesaikan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa Hulu saya mengatakan, "Ada kesalahan saat mengganti profil"?
Pertama, Anda harus menutup Hulu (dan aplikasi atau program lain yang berjalan di latar belakang) sepenuhnya, lalu coba buka Hulu lagi. Kemudian matikan perangkat, modem, dan router Anda. Kemudian tunggu beberapa menit dan mulai ulang perangkat Anda. Jika "terjadi kesalahan perubahan profil Hulu" masalah tetap ada.
Mengapa Hulu tidak mengizinkan saya membuat profil lain?
Profil didukung di semua perangkat dengan versi terbaru aplikasi Hulu. Jika Anda menggunakan perangkat yang masih menginstal aplikasi Hulu klasik, Anda tidak akan dapat membuat atau menggunakan profil.
Bagaimana cara mengubah profil saya di aplikasi Hulu?
- Buka ikon akun.
- Pilih Profil dari menu.
- Gulir ke dan pilih profil yang ingin Anda alihkan.
Bisakah saya memiliki profil yang berbeda di Hulu?
Hulu telah mengumumkan bahwa pengguna sekarang dapat membuat beberapa profil di situs perusahaan. Perangkat lain akan mendukung profil dalam beberapa minggu mendatang, tetapi untuk saat ini, fitur ini terbatas pada Hulu.com. Setiap akun dapat mengelola hingga enam profil individu, menyimpan riwayat tontonan dan daftar tontonan setiap pengguna.
Comments