Cara Memperbaiki Masalah Microsoft Store 'Sesuatu terjadi di pihak kami' pada Windows 11
Microsoft Store adalah platform distribusi digital. Ini memungkinkan pengguna untuk menginstal dan memperbarui perangkat lunak secara bersamaan. Aplikasi yang terdaftar harus melalui proses pemeriksaan menyeluruh sehingga pengguna Windows akhirnya memiliki tempat di mana mereka dapat menginstal aplikasi dengan aman tanpa khawatir tentang PUP (program yang mungkin tidak diinginkan) dan malware. Namun, Store diluncurkan belum lama ini untuk Windows 8, dan pengguna masih mengalami masalah dengannya. Baru-baru ini, ketika mencoba menginstal aplikasi, pesan kesalahan "Sesuatu terjadi di pihak kami" muncul. Telah dilaporkan terjadi pada Windows 10 dan 11.
Jika Anda mengalami masalah saat meluncurkan Windows Store, pertama-tama coba keluar dari akun Anda lalu masuk kembali. Sayangnya, ini hanya menyelesaikan masalah untuk sejumlah kecil orang, jadi Anda mungkin perlu menggunakan teknik pemecahan masalah yang lebih canggih. Dalam panduan ini, Anda akan menemukan solusi efektif untuk memperbaiki kesalahan "Sesuatu terjadi di pihak kami" di Microsoft Store. Anda akan mempelajari cara menggunakan alat pemecahan masalah bawaan dan cara mengatasi penyebab kesalahan umum secara manual.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan masalah "Sesuatu terjadi di pihak kami" di Microsoft Store?
Meskipun tidak mungkin untuk menentukan penyebab pasti dari kesalahan "Sesuatu terjadi di pihak kami" di Windows Store 11, kami dapat mempersempitnya menjadi beberapa kemungkinan penyebab. Mari kita lihat mereka satu per satu:
- File sistem yang rusak: Jika Anda mencoba menjalankan file sistem Microsoft Store yang rusak, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan "Coba lagi" atau "Sesuatu terjadi pada kami". Kabar baiknya adalah Anda dapat mendeteksi file yang rusak dengan pemindaian SFC sederhana.
- Aplikasi error: Alasan munculnya kembali kesalahan "Sesuatu terjadi pada kami" Windows 11 Store mungkin hanya karena pemasangan aplikasi yang tidak tepat. Dalam kasus seperti itu, pemecahan masalah sederhana dapat membantu.
- Tembolok rusak: Cache yang kelebihan beban atau, lebih buruk lagi, rusak dapat menyebabkan banyak kesalahan dan mengganggu kinerja harian Anda. Jadi coba bersihkan cache aplikasi untuk melihat apakah kesalahan "Coba lagi" Windows Store tetap ada.
- Masalah DNS: Pengaturan atau entri DNS yang tidak dikonfigurasi dengan benar dapat menyebabkan kesalahan Microsoft Store ini. Ubah pengaturan DNS Anda untuk mengatasi masalah ini dan Anda akan kembali berbisnis.
- Gangguan layanan: Sejumlah kecil layanan bertanggung jawab untuk mengambil data tertentu dari situs web tertentu. Jika satu atau lebih dari layanan penting ini berhenti berfungsi, Anda mendapatkan kesalahan "Ada yang salah dengan kami" Windows Store.
- Sistem operasi usang: Ini adalah salah satu penyebab paling umum dari kesalahan ini. Jika Anda belum memperbarui Windows 11, Anda mungkin kehilangan perbaikan bug dan patch penting. Periksa secara teratur dan manual untuk pembaruan Windows 11 agar Anda tidak melewatkannya.
Bagaimana cara memperbaiki pesan kesalahan "Sesuatu terjadi di pihak kami" di Microsoft Store?
Jalankan pemecah masalah aplikasi Windows Store
Ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan pemecah masalah aplikasi toko Windows di Windows 11:
- Tekan tombol Windows di keyboard Anda, lalu ketik 'troubleshoot'.
- Klik 'Pengaturan pemecahan masalah' di daftar hasil.
- Gulir ke bawah ke bagian 'Get up and running' dan klik 'Windows store apps'.
- Klik tombol 'Jalankan pemecah masalah' dan ikuti instruksi yang muncul.
Pemecah masalah aplikasi Windows Store dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan aplikasi Anda yang tidak berfungsi dengan benar. Ini akan secara otomatis mendeteksi dan mencoba memperbaiki masalah apa pun yang ditemukannya. Jika Anda masih mengalami masalah setelah menjalankan pemecah masalah, Anda mungkin perlu mengatur ulang atau menginstal ulang aplikasi Anda.
Matikan kontrol akun pengguna (UAC)
Kontrol Akun Pengguna, atau UAC, adalah fitur keamanan di Windows yang membantu mencegah perubahan tidak sah pada sistem Anda. Saat UAC diaktifkan, setiap kali ada perubahan yang berpotensi memengaruhi stabilitas atau keamanan komputer Anda, Anda akan dimintai izin. Meskipun hal ini terkadang mengganggu, ini adalah cara yang baik untuk membantu melindungi PC Anda dari perangkat lunak berbahaya dan perubahan yang tidak disengaja. Namun, jika Anda merasa nyaman dengan risikonya, Anda dapat menonaktifkan UAC dengan beberapa langkah sederhana.
- Pertama, buka Control Panel dan pilih "User Accounts."
- Selanjutnya, di bawah "Akun Pengguna," pilih "Ubah pengaturan Kontrol Akun Pengguna."
- Kemudian, pindahkan penggeser ke bawah ke "Never notify" dan klik "OK."
Dengan UAC dinonaktifkan, Anda tidak akan dimintai izin setiap kali ada perubahan pada sistem Anda. Pastikan untuk berhati-hati saat melakukan perubahan, karena Anda dapat secara tidak sengaja menyebabkan masalah jika tidak hati-hati.
Aktifkan layanan penginstalan Microsoft Store
Untuk mengaktifkan Microsoft Store Install Service di Windows 11, ikuti langkah-langkah berikut:
- Mulai Layanan Penginstalan Toko Microsoft. Untuk melakukan ini, buka menu Start dan ketik "services.msc" ke dalam kotak pencarian. Kemudian, gulir ke bawah dan klik dua kali pada entri "Microsoft Store Install Service".
- Di jendela Properties, atur "Startup type" ke "Manual" atau "Automatic". Kemudian, klik tombol "Mulai" untuk memulai layanan.
- Terakhir, klik tombol "OK" untuk menyimpan perubahan dan menutup jendela.
Langkah-langkah ini akan memastikan bahwa Microsoft Store Install Service aktif dan berjalan di mesin Windows 11 Anda sehingga Anda dapat menginstal aplikasi dari Microsoft Store.
Setel ulang cache Microsoft Store
Untuk mengatur ulang Cache Toko Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu Start dan ketik “WSReset.exe”
- Jalankan program WSReset.exe.
- Setelah program terbuka, maka secara otomatis akan menghapus cache.
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
- Coba buka lagi Microsoft Store.
- Jika Microsoft Store masih tidak berfungsi, coba salah satu metode lain di bawah ini.
Lakukan Pemulihan Sistem
Pemulihan sistem adalah proses yang mengembalikan komputer Anda ke titik waktu sebelumnya. Ini dapat berguna jika Anda baru saja menginstal aplikasi yang menyebabkan masalah atau jika komputer Anda berjalan lambat. Untuk melakukan pemulihan sistem, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu Mulai dan ketik "Pulihkan" ke bilah pencarian.
- Klik "Buat titik pemulihan." Ini akan membuka jendela System Properties.
- Klik pada tombol "Pemulihan Sistem".
- Pilih opsi "Pilih titik pemulihan yang berbeda" dan klik "Selanjutnya."
- Pilih titik pemulihan yang ingin Anda gunakan dan klik "Selanjutnya."
- Konfirmasikan pilihan Anda dan kemudian klik "Selesai." Komputer Anda sekarang akan restart dan memulai proses pemulihan.
Pemulihan sistem adalah cara yang berguna untuk memecahkan masalah pada komputer Anda. Dengan kembali ke titik waktu sebelumnya, Anda sering kali dapat memperbaiki masalah yang muncul baru-baru ini tanpa harus menghapus instalasi program apa pun atau membuat perubahan lain pada sistem Anda.
Periksa pembaruan Windows
Windows 11 telah dirancang untuk merampingkan proses pemeriksaan dan penginstalan pembaruan.
- Untuk memeriksa pembaruan, cukup buka aplikasi Pengaturan dan buka bagian "Pembaruan & Keamanan".
- Dari sana, Anda dapat mengklik tombol "Periksa Pembaruan" untuk melihat apakah ada yang tersedia. Jika ada, mereka akan diunduh dan diinstal secara otomatis.
- Anda juga dapat memilih untuk menginstalnya secara manual dengan memilih opsi "Instal Sekarang". Dalam kebanyakan kasus, Windows akan memulai ulang secara otomatis setelah pembaruan diinstal.
- Namun, jika Anda memiliki pembaruan yang tertunda, Anda mungkin perlu memulai ulang komputer secara manual untuk menyelesaikan prosesnya.
Ingatlah bahwa selalu merupakan ide yang baik untuk mencadangkan data Anda sebelum menginstal pembaruan apa pun, untuk berjaga-jaga jika terjadi kesalahan. Dengan langkah-langkah sederhana ini, Anda dapat memastikan bahwa komputer Windows 11 Anda selalu terbarui.
Jalankan pemindaian SFC
Windows 11 menyertakan alat bawaan yang disebut Pemeriksa File Sistem yang dapat memindai file sistem Anda dari kesalahan dan memperbaikinya jika perlu. Berikut cara menggunakannya:
- Pertama, buka Command Prompt dengan menekan Windows+R, ketik cmd, lalu tekan Enter.
- Selanjutnya, ketik sfc /scannow dan tekan Enter. Ini akan mulai memindai semua file sistem Anda untuk mencari kesalahan.
- Jika ada kesalahan yang ditemukan, mereka akan diperbaiki secara otomatis.
- Setelah pemindaian selesai, nyalakan ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang dapat saya lakukan jika 'sesuatu terjadi di pihak kami' di Microsoft Store terjadi pada Windows 11?
Ada beberapa hal yang bisa Anda coba jika mengalami masalah ini di Windows 11. Pertama, pastikan Microsoft Store Install Service berjalan. Anda dapat melakukan ini dengan membuka aplikasi Layanan dan memeriksa status layanan. Jika tidak berjalan, cukup atur ke "Otomatis" atau "Manual" dan mulai.
Mengapa pesan kesalahan 'sesuatu terjadi di pihak kami' Microsoft Store terjadi pada Windows 11?
Pesan kesalahan 'sesuatu terjadi di pihak kami' Microsoft Store dapat terjadi karena berbagai alasan. Bisa jadi karena cache yang rusak, versi Store yang kedaluwarsa, atau masalah dengan akun Anda.
Bagaimana saya bisa mencegah kesalahan 'sesuatu terjadi di pihak kami' Microsoft Store terjadi lagi di Windows 11?
Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencegah kesalahan 'sesuatu terjadi di pihak kami' di Microsoft Store terjadi lagi. Pertama, pastikan bahwa Layanan Penginstalan Microsoft Store berjalan dan disetel ke "Otomatis." Anda juga dapat mencoba menjalankan pemindaian Pemeriksa Berkas Sistem atau memulihkan komputer Anda ke titik waktu sebelumnya. Terakhir, perbarui komputer Windows 11 Anda dengan pembaruan terbaru.
Comments