Cara Memperbaiki Kode Error PS4 CE-33984-7 (Tidak Dapat Mendapatkan Alamat IP)
CE-33984-7 adalah kesalahan jaringan umum khusus untuk konsol PS4, dan karena itu, biasanya hanya terjadi saat menyiapkan koneksi kabel Wi-Fi atau LAN baru. Ada juga beberapa situasi di mana beberapa pengguna PS4 mengalami kesalahan CE-33984-7 saat mencoba menelusuri PlayStation Store, melakukan tes kecepatan koneksi di PlayStation 4, atau bahkan di tengah permainan.
Kesalahan tampaknya disebabkan ketika PS4 tiba-tiba kehilangan koneksi ke server Jaringan PlayStation dan mencoba menyambung kembali. Setelah beberapa saat dan jika gagal untuk menyambung kembali, konsol mungkin menimbulkan kesalahan. Ini mungkin juga karena konsol tidak bisa mendapatkan alamat IP dari router Anda.
Jika Anda tiba-tiba mendapatkan kesalahan PS4 CE-33984-7, itu berarti Anda mungkin perlu memecahkan masalah fungsi jaringan konsol Anda untuk mengetahui apakah ada masalah dengan server atau jika jaringan rumah lokal Anda tidak berfungsi.
Daftar isi
Apa yang menyebabkan kode kesalahan PS4 CE-33984-7?
Masalah Server PSN: Hal pertama yang harus dilakukan untuk mengatasi masalah ini adalah memastikan bahwa itu bukan masalah server. Jika server PSN sedang down, akun Anda mungkin tidak memvalidasi pembelian digital Anda dan malah menyebabkan kode kesalahan ini.
Inkonsistensi router TCP/IP: Seperti yang telah dilaporkan oleh beberapa pengguna terkait, masalah ini juga dapat terjadi karena inkonsistensi jaringan yang disebabkan oleh masalah dengan router Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan me-reboot router atau mengatur ulang konfigurasi router saat ini.
Konsol tidak disetel sebagai perangkat utama: Jika Anda hanya melihat kesalahan ini saat mencoba mengakses salah satu pembelian digital, Anda mungkin dapat mengatasi masalah tersebut dengan menyalakan konsol sebagai perangkat utama. Solusi potensial ini telah terbukti efektif oleh beberapa pengguna yang mengalami masalah ini.
Ketidakcocokan firmware konsol: Ada juga ketidakcocokan yang cukup umum yang disebabkan oleh korupsi data (biasanya terjadi setelah shutdown yang tidak terduga atau upgrade yang gagal). Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus melakukan pencadangan daya.
Perangkat lunak router usang: Jika Anda menggunakan router lama, masalah ini juga dapat disebabkan oleh firmware yang sangat usang yang tidak dapat mempertahankan koneksi internet yang stabil dengan PS4 Anda. Dalam hal ini, Anda perlu memperbarui firmware ke versi terbaru (sendiri atau dengan bantuan teknisi bersertifikat).
Pengaturan koneksi otomatis memberikan nilai yang salah: Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini juga dapat terjadi ketika pengaturan otomatis PS4 Anda menetapkan DNS yang tidak dapat diandalkan. Untuk mencegah hal ini terjadi, Anda dapat mengonfigurasi koneksi secara manual dan memastikan bahwa Anda menetapkan nilai DNS yang disediakan oleh Google.
Bagaimana cara mengatasi kode kesalahan PS4 CE-33984-7?
Periksa status layanan PSN
Kesalahan PS4 CE-33984-7 mungkin disebabkan oleh masalah server yang menyebabkan sambungan terputus saat menyambungkan ke PSN. Pastikan tidak ada masalah dengan server PSN sebelum Anda memulai pemecahan masalah.
Periksalah Halaman status layanan PSN untuk melihat apakah ada masalah dengan pengelola akun atau PlayStation Store Anda.
Jika halaman status PSN menunjukkan masalah yang mungkin memengaruhi koneksi jaringan Anda, Anda hanya dapat menunggu Sony untuk memperbaiki masalah tersebut. Silakan periksa halaman ini secara teratur di masa mendatang.
Pengaturan koneksi manual
- Go to Settings -> Jaringan.
- Di jendela berikutnya, pilih Konfigurasikan Koneksi Internet.
- Kemudian pilih Gunakan Wi-Fi atau Gunakan kabel LAN, sebagaimana mestinya.
- Pada layar berikutnya, pilih Kustom untuk memiliki kontrol penuh atas nilai ketika Anda ditanya bagaimana Anda ingin mengatur koneksi Internet Anda.
- Untuk pengguna nirkabel, Anda harus memilih jaringan yang ingin Anda sambungkan.
- Untuk pengaturan alamat IP, pilih Otomatis jika Anda tidak ingin mengonfigurasi alamat IP khusus atau menyambung langsung menggunakan PPPoE.
- Untuk Nama Host DHCP, pilih Jangan Tentukan.
- Untuk pengaturan DNS, pilih Manual. Kemudian atur DNS primer ke 8.8.8.8 dan DNS sekunder ke 8.8.4.4. Ini adalah nilai DNS Google yang dapat membantu Anda memperbaiki kesalahan CE-33984-7.
- Untuk pengaturan MTU dan proxy, pilih Jangan gunakan.
Sekarang Anda perlu memeriksa koneksi Internet PS4 Anda dan pastikan kesalahan sudah diperbaiki . Jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu mematikan konsol. Metode ini telah terbukti efektif untuk beberapa pengguna yang sedang berjuang dengan masalah yang disebabkan oleh data sementara yang rusak setelah sistem dimatikan secara tidak terduga atau pembaruan yang salah.
Nyalakan ulang atau setel ulang router
Jika kesalahan PS4 CE-33984-7 tidak terkait dengan layanan PSN, Anda harus memeriksa apakah router Anda berfungsi dengan benar. Masalah router biasanya terjadi ketika banyak perangkat terhubung ke jaringan yang sama.
Harap putuskan semua perangkat yang tidak perlu. Jika kesalahan berlanjut, Anda perlu me-reboot router Anda dengan mencabutnya dan menunggu setidaknya satu menit. Kemudian hidupkan kembali router. Jika itu juga tidak membantu, coba reboot router.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa arti pesan kesalahan "Gagal mendapatkan alamat IP" untuk PS4?
Pesan kesalahan "Gagal mendapatkan alamat IP" muncul saat pengguna mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi. Router memberikan alamat IP untuk setiap perangkat yang terhubung. Perangkat Anda harus mendapatkan alamat ini untuk terhubung ke router. Pesan ini berarti tidak dapat melakukannya, dan pengguna tidak dapat bergabung dengan jaringan Wi-Fi.
Apa yang dimaksud dengan "Gagal mendapatkan alamat IP"?
Pesan kesalahan "Gagal mendapatkan alamat IP" biasanya muncul saat mengakses jaringan Wi-Fi, baik itu jaringan baru atau jaringan yang terdaftar di perangkat Anda. Pesan kesalahan ini berarti bahwa router tidak dapat menetapkan alamat IP ke perangkat Anda. Selama masalah berlanjut, pengguna tidak akan dapat mengakses Internet melalui jaringan Wi-Fi ini.
Bagaimana cara mengatasi konflik alamat IP di PS4 saya?
- Pertama, buka menu pengaturan PS4 Anda.
- Kemudian pilih Jaringan.
- Anda harus memilih Konfigurasi Koneksi Internet.
- Anda ingin memilih pengaturan.
- Sekarang Anda harus memilih metode yang akan digunakan PS4 Anda untuk terhubung ke Internet.
- Pastikan alamat IP Anda diatur ke otomatis.
Mengapa PS4 saya tidak terhubung ke wifi?
Jika PS4 Anda tidak terhubung ke Internet, Jaringan PlayStation Anda mungkin sedang offline. Juga, periksa koneksi wifi Anda, setel ulang atau ubah pengaturan router dan modem Anda. Anda juga dapat mencoba mengubah pengaturan DNS pada PS4 Anda untuk memperbaiki masalah konektivitas apa pun.
Comments