Bagaimana cara memperbaikinya : Sony Smart TV yang tidak terhubung ke YouTube
Google berhenti mendukung aplikasi YouTube di perangkat dari tahun 2012 dan sebelumnya. Ini berarti bahwa itu mungkin tidak berfungsi di TV semuda tiga tahun. Perangkat yang terpengaruh termasuk beberapa TV pintar, perekam video pribadi, dan pemutar Blu-ray Disc dari Sony dan Panasonic. Perangkat Apple yang tidak menjalankan iOS 7 atau lebih baru (termasuk iPad 1 dan Apple TV generasi pertama) dan kotak Google TV yang lebih lama, termasuk Sony, juga terpengaruh.
Anda masih dapat menggunakan YouTube di perangkat ini dengan berbagai cara, termasuk melalui situs web atau situs seluler. Tetapi aplikasi ini lebih nyaman, dan banyak pemilik mengeluh bahwa itu tidak lagi berfungsi.
Daftar isi
Apa alasan Sony Smart TV tidak dapat terhubung ke YouTube?
Pemadaman sementara sebelumnya menyebabkan masalah, yang sekarang telah diselesaikan. Jika salah satu kondisi berikut terus terjadi saat menggunakan layanan streaming YouTube, ikuti langkah pemecahan masalah yang disediakan.
- Aplikasi membeku (tidak memulai) di layar beranda.
- Kesalahan: 400 muncul saat Anda memulai aplikasi.
- Pesan berhenti YouTube muncul di layar TV.
- Anda tidak dapat menonton YouTube melalui browser Internet Anda.
- YouTube tidak tersedia. Silakan coba lagi nanti muncul di layar TV.
Catatan: Pesan YouTube tidak tersedia. Silakan coba lagi nanti, mungkin muncul jika Anda mencoba menggunakan aplikasi YouTube tepat setelah TV masuk ke mode siaga. Ini terjadi karena TV memerlukan beberapa detik untuk tersambung kembali ke jaringan setelah dalam mode siaga. Cukup pilih BATAL dan coba lagi.
Untuk mengatasi masalah Sony Smart TV Anda tidak terhubung ke YouTube
Periksa kesalahan layanan
- Pastikan masalahnya tidak terkait dengan layanan YouTube sebelum mencoba menyelesaikannya.
- Luncurkan aplikasi YouTube di ponsel cerdas Anda atau akses dari komputer Anda.
- Coba putar video dan lihat apakah video streaming berfungsi. Jika masalah berlanjut di semua perangkat, tunggu saja YouTube untuk memperbaikinya.
- Jika YouTube berfungsi di ponsel cerdas dan PC Anda, ikuti kiat pemecahan masalah ini.
Matikan dan hidupkan
- Solusi sederhana untuk masalah ini adalah mematikan dan menghidupkan TV.
- Jika Anda merasa aplikasi YouTube macet atau macet, tekan tombol mati di TV Anda.
- Nyalakan TV dan lihat apakah aplikasi YouTube berfungsi tanpa macet.
Bersihkan cache browser Anda
- Jika masalah berlanjut, coba bersihkan cache browser Anda.
- Di TV Anda, buka browser Anda.
- Buka pengaturan peramban Anda.
- Pilih Hapus Cookie. Tergantung pada browser yang Anda gunakan, mungkin ada opsi lain di layar.
- Luncurkan YouTube dan lihat apakah ada peningkatan.
Mengatur Ulang Informasi Pribadi
- Menyetel ulang informasi pribadi tampaknya berhasil bagi banyak pengguna.
- Menyalakan TV.
- Tekan tombol Rumah pada remote control.
- Pergi ke pengaturan.
- Buka Pengaturan dan pilih Dukungan Pelanggan.
- Gulir ke bawah dan pilih Inisialisasi Informasi Pribadi.
- Ini akan mengatur ulang semua informasi pribadi dan keluar dari semua akun.
- Mulai ulang aplikasi YouTube dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda.
- Aplikasi YouTube sekarang seharusnya berfungsi tanpa masalah.
Menyetel ulang Sony Smart TV ke pengaturan pabrik
- Jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik pada Sony Smart TV Anda. Tindakan ini tampaknya menyelesaikan masalah, tetapi menghapus semua data dan pengaturan pribadi.
- Tekan tombol Rumah pada remote control.
- Pergi ke pengaturan.
- Di bawah Pengaturan Umum, pilih Pengaturan Umum.
- Pilih Pengaturan pabrik.
- Setel ulang Android TV ke pengaturan pabrik. Proses reset dapat memakan waktu beberapa menit.
- Setelah TV di-boot ulang, luncurkan aplikasi YouTube dan masuk.
- Aplikasi YouTube sekarang berfungsi. Pastikan untuk mengatur ulang tampilan khusus, suara, dan saluran yang disimpan.
Perbarui firmware TV
- Pastikan Anda menginstal firmware Sony Smart TV versi terbaru.
- Pembaruan firmware baru termasuk perbaikan bug dan fitur baru.
- Pastikan Anda telah menginstal versi firmware terbaru melalui Pengaturan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mengapa YouTube tidak berfungsi di Sony Smart TV saya?
Hapus cache dan data di aplikasi streaming. Jika aplikasi streaming yang Anda gunakan mengharuskan Anda masuk ke akun, keluar, lalu masuk lagi ke aplikasi. Pastikan perangkat lunak TV diperbarui ke versi terbaru. Atur ulang TV ke pengaturan pabrik.
Mengapa saya tidak dapat mengakses YouTube di Smart TV saya?
Buka "Aplikasi" di Smart TV Anda dan pilih "Pengaturan" di sudut kanan atas. Pilih "Pengaturan" di sudut kanan atas. Klik "YouTube" dan pilih "Instal ulang." Tunggu hingga TV menginstal ulang aplikasi dan lihat apakah masalahnya tetap ada.
Mengapa saya tidak dapat terhubung ke YouTube di Sony TV saya?
Jika tidak dapat terhubung ke YouTube di Android TV, Anda dapat menggunakan akun bermerek. Akun bermerek tidak kompatibel dengan YouTube versi terbaru di Android TV Anda. Anda harus menggunakan akun Google lain untuk masuk ke YouTube di Android TV.
Bagaimana cara menginstal ulang YouTube di Sony Smart TV saya?
- Pilih Aplikasi - Google Play Store - Pengaturan - Perbarui aplikasi secara otomatis - Perbarui aplikasi secara otomatis kapan saja. (Android 8.0 atau lebih baru).
- Pilih Aplikasi - Google Play Store - Pengaturan - Perbarui aplikasi secara otomatis - Perbarui aplikasi secara otomatis kapan saja. (Android 7.0 atau lebih lama)
Comments