Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Office 365: Pemberitahuan Akun
Saat Anda bermigrasi dari Exchange ke Office 365 atau sebaliknya, Anda dapat mengimpor pesan email, kontak, dan informasi kotak surat Anda sendiri. Namun, jika Anda menonaktifkan lisensi untuk salah satu layanan, Anda mungkin mengalami masalah yang tidak terlihat. Misalnya, garis peringatan kuning mungkin muncul di atas aplikasi kantor dengan pesan berikut.
Peringatan akun – Ada masalah dengan langganan Office 365 Anda dan kami membutuhkan bantuan Anda untuk mengatasinya.
Office 365, yang telah diubah namanya oleh Microsoft menjadi Microsoft 365, adalah versi langganan berbasis cloud dari rangkaian produktivitas populer Microsoft, Microsoft Office. Jika Anda mengalami kesalahan ini, ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut. Lihat langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui cara mengatasi masalah ini.
Daftar isi
Apa penyebab kesalahan pemberitahuan di akun Office 365 Anda?
Peringatan dipicu karena ada masalah dengan pembayaran langganan Office 365 Anda. Misalnya, jika pembayaran Anda ditolak karena jatuh tempo atau kartu kredit dibatalkan, langganan Anda akan ditangguhkan. Jadi pastikan bahwa:
- Anda belum membayar langganan Anda.
- Pembayaran Anda telah ditolak karena kartu kredit yang dibatalkan.
- Langganan akun Anda mungkin telah ditangguhkan atau kedaluwarsa.
- Informasi pembayaran Anda sudah kedaluwarsa.
Untuk mengatasi kesalahan pemberitahuan akun Office 365
Verifikasi bahwa Anda memiliki lisensi yang valid
- Periksa apakah Anda masuk. Jika tidak, masuk dengan akun pribadi, sekolah, atau kantor Anda.
- Buka header browser, buka Pengaturan, lalu ke Pengaturan Aplikasi Saya.
- Pilih Microsoft 365.
- Saat Anda masuk ke halaman Akun Saya, pilih Langganan.
- Anda dapat menampilkan versi terbaru Office, OneDrive for Business, SharePoint Online, atau Exchange Online.
- Jika Anda tidak melihat versi terbaru Office, administrator Anda mungkin belum menetapkan Anda. Anda harus membeli lisensi Office yang valid untuk akun pribadi Anda.
Perbarui informasi penagihan Anda
- Tutup semua aplikasi Office dan buka halaman opsi pembayaran.
- Masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda untuk langganan Microsoft 365 Anda.
- Perbarui metode pembayaran jika muncul kesalahan.
- Sekarang Anda dapat memeriksa apakah Office berfungsi dengan memulai ulang Word atau Excel.
Jalankan Wisaya Dukungan dan Pemulihan Microsoft
- Unduh Wisaya Dukungan dan Pemulihan Microsoft.
- Instal aplikasi di komputer Anda dan luncurkan.
- Pilih Office dan klik Berikutnya.
- Ikuti petunjuk di layar.
Instal ulang Office
- Instal ulang Office menggunakan alat perbaikan sederhana untuk menghapusnya sepenuhnya dari PC Anda. Saat Anda keluar dari Office, itu tidak dihapus secara otomatis.
- Pertama, masuk dengan akun Microsoft.
- Pilih Instal Office.
- Pilih Startup/Setup/Save File, tergantung pada browser yang Anda gunakan.
- Anda akan melihat bahwa Anda sudah siap! Kantor sekarang diinstal setelah Anda selesai.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Office 365?
- Klik kanan tombol Mulai.
- Pilih Aplikasi dan Fitur.
- Temukan aplikasi dalam daftar tempat kesalahan terjadi.
- Klik Edit.
- Pilih Pulihkan Daring.
- Klik Pulihkan.
Mengapa saya tidak dapat mengakses akun Office 365 saya?
Kosongkan cache browser web Anda, hapus cookie Internet Anda, dan coba masuk lagi. Hubungi Dukungan Teknis Microsoft untuk bantuan. Anda akan diminta untuk mengubah kata sandi Anda. Kata sandi Anda mungkin bersifat sementara atau kedaluwarsa.
Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun Office 365 saya?
In the Administration Center, go to Billing -> Langganan. Temukan langganan yang ingin Anda aktifkan kembali dan pilih Aktifkan kembali. Jika Anda tidak melihat "Aktifkan kembali sebagai tindakan yang tersedia", hubungi dukungan untuk memperpanjang langganan Anda.
Mengapa akun Microsoft Office saya tidak berfungsi?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda (juga dikenal sebagai Windows Live ID), itu berarti sistem tidak menerima informasi masuk Anda karena Anda mungkin telah memasukkan nama akun dan/atau kata sandi yang salah. Berikut adalah informasi untuk membantu Anda mendapatkan kembali akun Anda sesegera mungkin.
Comments